Часта задаюць пытанні (FAQ) на Exness

Рахунак

У чым розніца паміж Exness Real і дэма-рахункам?

Галоўнае адрозненне заключаецца ў тым, што з рэальнымі рахункамі вы будзеце гандляваць рэальнымі сродкамі, у той час як на дэма -рахунках выкарыстоўваюцца віртуальныя грошы без рэальнай каштоўнасці для гандлю.

Акрамя гэтага, рынкавыя ўмовы для дэма -рахункаў сапраўды такія ж, як і для рэальных рахункаў, што робіць іх ідэальнымі для адпрацоўкі вашых стратэгій. Акрамя таго, яны даступныя для ўсіх тыпаў уліковых запісаў , акрамя Standard Cent .

Калі вы жадаеце самастойна паспрабаваць дэма-рахунак, зарэгіструйцеся і імгненна атрымайце віртуальныя грошы (10 000 долараў ЗША) для заняткаў.

Ці даступная бонусная праграма для новых тыпаў уліковых запісаў Exness?

У цяперашні час няма новай бонуснай праграмы, але яна можа з'явіцца ў будучыні.

Якія тыпы ўліковых запісаў Exness будуць без абмену?

Мы прапануем уліковыя запісы без абмену для тыпаў уліковых запісаў Raw Spread, Zero, Standard Cent, Standard і Pro для жыхароў мусульманскіх краін.

Як пацвердзіць спосаб аплаты?

Для біткойнаў і транзакцый з выкарыстаннем банкаўскай карты вам трэба будзе прадаставіць як дакумент, які пацвярджае асобу (POI), так і дакумент, які сведчыць пра месца жыхарства (POR), але амаль для любога іншага спосабу аплаты пацверджанне адраса спачатку не патрабуецца.

Вам трэба будзе цалкам пацвердзіць свой асабісты кабінет, калі вы хочаце працягнуць гандаль.

Каб цалкам пацвердзіць свой Асабісты кабінет, увайдзіце ў сістэму і націсніце Завяршыць праверку ў верхняй частцы галоўнай вобласці. Выконвайце падказкі на экране, каб запоўніць свой эканамічны профіль і загрузіць дакументы POI і POR; пасля праверкі вы зможаце здзяйсняць транзакцыі любымі даступнымі спосабамі аплаты (хоць рэгіянальныя абмежаванні па-ранейшаму прымяняюцца).

Зарэгіструйцеся Exness і атрымайце 10 000 долараў бясплатнаАтрымайце 10 000 долараў бясплатна для пачаткоўцаў

Дэпазіт і зняцце

Ці трэба ўносіць рэальныя грошы пры гандлі на дэма-рахунку?

Адказ - не.

Калі вы зарэгіструецеся ў Exness праз Інтэрнэт, вам аўтаматычна будзе прадастаўлены дэма-рахунак MT5 з віртуальнымі сродкамі ў памеры 10 000 долараў ЗША, якія вы можаце выкарыстоўваць, каб патрэніравацца ў гандлі. Акрамя таго, вы можаце ствараць дадатковыя дэма-рахункі з прадусталяваным балансам у 500 долараў ЗША, які можна змяніць падчас стварэння ўліковага запісу і нават пасля.

Рэгістрацыя вашага ўліковага запісу ў дадатку Exness Trader таксама дасць вам гатовы да выкарыстання дэма-рахунак з балансам у 10 000 долараў ЗША. Вы можаце дадаць або выняць гэты баланс з дапамогай кнопак Дэпазіт або Зняцце адпаведна.

Як я магу адмяніць свой запыт на дэпазіт/зняцце сродкаў?

Пасля таго, як вы ініцыявалі запыт на дэпазіт або зняцце сродкаў, націснуўшы " Пацвердзіць дэпазіт" або "Пацвердзіць зняцце", ваша транзакцыя з'явіцца ў раздзеле " Апошнія аперацыі" ў раздзеле "Дэпазіт" і "Зняцце сродкаў " у вашым асабістым кабінеце.

Нядаўнія аперацыі

Калі вы бачыце кнопку "Адмена" пад слупком "Статус" для транзакцыі, вы можаце націснуць на яе, каб адмяніць дэпазіт або зняцце.

Калі опцыя недаступная, гэта азначае, што транзакцыя ўжо апрацоўваецца і не можа быць адменена.

Калі вам патрэбна дапамога, не саромейцеся звяртацца да нашай добразычлівай службы падтрымкі.

Што такое 3D Secure?

3D Secure (абарона 3 даменаў) - гэта дадатковы ўзровень бяспекі для транзакцый з дэбетавай/крэдытнай карткай у Інтэрнэце. Гэта было ўведзена для прадухілення махлярства ў такіх транзакцыях. Exness дазваляе выкарыстоўваць толькі крэдытныя/дэбетавыя карты 3D Secure для ўнясення і зняцця сродкаў з дапамогай Exness. Гэта азначае, што пасля таго, як вы ўвядзеце дадзеныя карты, вам трэба будзе ўвесці аднаразовы PIN-код (аднаразовы PIN-код/пароль), адпраўлены на ваш тэлефон, каб завяршыць транзакцыю.

Заўвага: на банкаўскіх картках у асноўным пазначаецца 3D Secure. Калі вы не ўпэўненыя, ці з'яўляецца ваша карта 3D-бяспечнай, звярніцеся да банка-эмітэнта карты.

Дзе я магу праверыць статус майго дэпазіту, зняцця сродкаў або ўнутраных пераводаў?

Запіс усіх транзакцый, уключаючы дэпазіты, зняцце сродкаў і ўнутраныя пераводы, даступны ў асабістым кабінеце.

1. Увайдзіце ў асабісты кабінет.
2. Націсніце «Гісторыя транзакцый», каб перайсці да вычарпальнага спісу выкананых і незавершаных транзакцый.
3. Ідэнтыфікуйце транзакцыю па нумарным ідэнтыфікацыйным кодзе, а затым паглядзіце пад статусам гэтага элемента.
4. У раздзеле «Статус» вы ўбачыце статус транзакцыі: «Гатова», «У чаканні», «Адхілена» і г.д.

Гатова азначае, што транзакцыя завершана.

У чаканні азначае, што транзакцыя яшчэ не завершана.

Адхілена азначае, што транзакцыя была адменена па розных прычынах.

Вынікі таксама могуць быць адфільтраваны іншымі спосабамі, у тым ліку па гандлёвым рахунку і таймфрейме; не забудзьцеся націснуць «Ужыць» , калі вашы налады зададзены.

Звярніце ўвагу, што незавершаныя транзакцыі нельга адмяніць уручную; калі ўзнікае неабходнасць адмяніць транзакцыю, своечасова звярніцеся ў службу падтрымкі кліентаў, каб атрымаць лепшы шанец вырашыць праблему. Рэкамендуецца мець пад рукой дадзеныя ўліковага запісу і сакрэтнае слова, каб пацвердзіць сябе.

Ці магу я зняць грошы, калі ў мяне ёсць адкрытыя пазіцыі?

Так, можна.

Свабодная маржа, паказаная ў вашым Асабістым кабінеце, - гэта «плываючая» сума сродкаў (якая пастаянна змяняецца), якую можна зняць у любы момант. Аднак не рэкамендуецца здымаць грошы з адкрытымі пазіцыямі, бо існуе верагоднасць таго, што ваша бясплатная маржа ўпадзе настолькі, што паўплывае на адкрытыя пазіцыі і ненаўмысна закрые іх з-за Stop Out.

Мы рэкамендуем дадаткова прачытаць пра тое, як разлічыць маржу; тады вы зможаце лепш планаваць зняцце сродкаў, каб яны ненаўмысна не паўплывалі на вашу бясплатную маржу.

Які самы хуткі спосаб унесці і зняць сродкі?

Час апрацоўкі дэпазітаў і зняцця сродкаў цалкам залежыць ад абранага спосабу аплаты. Мы прапануем шэраг варыянтаў плацежных паслуг, некаторыя з якіх змяняюцца ў залежнасці ад геаграфічнага месцазнаходжання (аўтаматычна вызначаюцца на аснове дэталяў вашага ўліковага запісу).

Наогул кажучы, выбар метадаў дэпазіту і зняцця, апісаных у «імгненні», будзе ў сярэднім хутчэй, чым іншыя метады.

Паколькі гэтыя варыянты могуць моцна адрознівацца, немагчыма рэкамендаваць адзін з іх як самы хуткі спосаб унясення або зняцця сродкаў, аднак варта ўлічваць некаторыя моманты:

• Метад, які выкарыстоўваецца для дэпазіту, таксама павінен выкарыстоўвацца прапарцыйна для зняцця сродкаў. Таму паспрабуйце выбраць спосаб аплаты з хуткасцю зняцця і апрацоўкі дэпазіту; ключ да больш хуткіх транзакцый.
• Большасць плацежных сэрвісаў прапануюць «імгненнае» зняцце сродкаў, але менавіта гэта азначае: транзакцыя ажыццяўляецца на працягу некалькіх секунд без ручной апрацоўкі спецыялістамі фінансавага аддзела.

Гэта не гарантуе, што вывад завершыцца імгненна, але што працэс пачнецца імгненна.

• Дэпазіты і зняцце сродкаў можна рабіць 24 гадзіны ў суткі, 7 дзён на тыдзень. Калі дэпазіт або зняцце не будзе выканана імгненна, гэта будзе завершана на працягу 24 гадзін.
• Exness не нясе адказнасці за затрымкі ў апрацоўцы дэпазітаў і зняцця сродкаў, калі такія затрымкі выкліканы аплатнай сістэмай.

Якая мінімальная сума патрэбна для пачатку гандлю?

Гэта залежыць ад тыпу вашага ўліковага запісу, з шырокім дыяпазонам варыянтаў для любога трэйдара.

Для стандартных рахункаў мінімальны дэпазіт складае 1 долар ЗША , і вы можаце пачаць гандляваць адразу. Для прафесійных рахункаў мінімальны дэпазіт складае 200 долараў ЗША.

Калі ласка, звярніце ўвагу: рэгіянальныя адрозненні могуць прымяняцца да мінімальных дэпазітаў для некаторых уліковых запісаў Pro, таму заўсёды рэкамендуецца пацвярджаць ваш мінімальны дэпазіт таксама ў залежнасці ад вашага рэгіёна.

Калі вы хочаце паспрабаваць гандляваць, Exness прапануе дэма-рахункі. Яны не патрабуюць рэальных грошай для гандлю і карысныя ў якасці гандлёвай практыкі. Адкрыйце дэма-рахунак і пачніце практыкавацца сёння.

Ці магу я зрабіць дэпазіт з дапамогай плацежнай сістэмы сябра?

У Exness мы забараняем дэпазіты трэцім асобам, і таму вы можаце выкарыстоўваць толькі плацежныя сістэмы, зарэгістраваныя пад вашым імем, для папаўнення вашага рахунку(-аў). Мы робім гэта, каб гарантаваць, што падчас зняцця сродкаў не будзе канфліктаў, таму што сродкі могуць быць выведзены толькі ў плацежныя сістэмы, з якіх яны былі ўведзены.

Калі ваша пераважная плацежная сістэма заблакіравана або недаступная па нейкіх прычынах, звярніцеся па дапамогу да нашай службы падтрымкі Exness.

Ці магу я зрабіць дэпазіт, калі мой бягучы баланс адмоўны?

Так, вы абсалютна можаце. Тым не менш, мы рэкамендуем пачакаць, калі вы бачыце адмоўны баланс на любым з вашых рахункаў, так як ён будзе аўтаматычна выпраўлены аперацыяй NULL; аперацыя NULL карэктуе баланс рахунку з адмоўнай сумай да нуля.

Exness прапануе абарону ад адмоўнага балансу, паколькі мы выконваем аперацыю NULL на ўсіх рахунках, якія маюць адмоўны баланс.

Калі вы ўносіце сродкі на адмоўны баланс, вы атрымаеце толькі частку вашага дэпазіту пасля выліку з адмоўнага балансу і вам трэба будзе звязацца з камандай падтрымкі Exness, каб вярнуць гэтую суму.

Як папоўніць дэма-рахунак?

Папаўненне дэма-рахунку - просты працэс, і яго можна зрабіць у некалькіх месцах.

Для карыстальнікаў працоўнага стала
Проста выканайце наступныя дзеянні:

1. Увайдзіце ў асабісты кабінет Exness.
2. Перайдзіце на ўкладку Дэпазіт .
3. Выберыце «Папаўненне дэма-рахунку» ў раздзеле «Іншыя спосабы».
4. Выберыце дэма-рахунак, суму і валюту, затым націсніце «Унесці дэпазіт».
5. З'явіцца паведамленне аб паспяховым дэпазіце.

У якасці альтэрнатывы

1. Увайдзіце ў асабісты кабінет Exness.
2. Знайдзіце дэма-рахунак, які вы хочаце папоўніць.
3. Націсніце "Устанавіць баланс", затым увядзіце суму, якую вы хочаце адлюстраваць у дэма-рахунку.
4. Завяршыце дзеянне, націснуўшы «Усталяваць баланс» яшчэ раз.
5. Гэта дазволіць усталяваць дакладны баланс у адпаведнасці з вашымі патрэбамі.

Для карыстальнікаў Exness Trader:

1. Увайдзіце ў дадатак Exness Trader.
2. Дакраніцеся да выпадальнага меню, усталяваўшы для яго дэма-рахункі.
3. Перамяшчайцеся па любых уліковых запісах, праводзячы пальцам, пакуль не знойдзеце дэма-рахунак, які хочаце папоўніць.
4. Націсніце Дэпазіт, увядзіце суму і націсніце Працягнуць .
5. Паведамленне пацвердзіць выкананне дзеяння.

Што рабіць, калі ў Асабістым кабінеце адсутнічае выбраная аплатная сістэма?

Калі плацежная сістэма не прадстаўлена ў раздзелах Дэпазіт або Зняцце сродкаў у Асабістым кабінеце, гэта азначае, што яна знаходзіцца на тэхнічным абслугоўванні і часова выдалена.

Мы сапраўды прапануем мноства варыянтаў плацежных паслуг, але мы прызнаем, што выбраная вамі плацежная сістэма з'яўляецца пераважнай - у выпадку дэпазіту мы рэкамендуем пачакаць, пакуль гэтая плацежная сістэма вернецца, або, калі неабходна, разгледзець магчымасць выкарыстання іншай даступнай плацежнай сістэмы.

У выпадку зняцця сродкаў мы рэкамендуем пачакаць, пакуль аплатная сістэма вернецца, або, калі неабходна, вы можаце адправіць электронны ліст з інфармацыяй, якая дапаможа нам падрабязна апісаць вашы патрабаванні, у тым ліку:

• Нумар акаўнта
• Назва патрабаванай аплатнай сістэмы
• Ваша сакрэтнае слова для праверкі акаўнта

Такім чынам, наша служба падтрымкі можа пракансультаваць вас аб стане аплатнай сістэмы або магчымасці выканання вываду сродкаў іншымі спосабамі аплаты.

Мы дзякуем вам за ваша цярпенне і разуменне ў гэтыя перыяды тэхнічнага абслугоўвання, якія могуць быць выкліканы чым заўгодна - ад пастаўшчыкоў плацежных паслуг да саміх банкаўскіх сістэм.

Ці магу я зняць грошы, выкарыстоўваючы іншы спосаб аплаты?

На жаль, гэта немагчыма.

Адным з асноўных правілаў выкарыстання плацяжоў у Exness з'яўляецца выкарыстанне аднаго і таго ж спосабу аплаты як для дэпазіту, так і для зняцця сродкаў. Гэта робіцца для таго, каб сродкі былі выведзены законнаму ўладальніку рахунку.

Ці магу я выкарыстоўваць больш чым адну банкаўскую карту для папаўнення рахунку?

Так, колькасць банкаўскіх картак, якія можна захаваць у Асабістым кабінеце, не абмежавана.

Аднак майце на ўвазе, што пры ўнясенні сродкаў з дапамогай аднаго спосабу аплаты для зняцця сродкаў неабходна выкарыстоўваць сапраўды такі ж метад - гэта прадухіляе зняцце сродкаў з рахунку іншымі махлярамі.

Такім чынам, калі вы выкарыстоўваеце адну банкаўскую карту для дэпазіту, вы не зможаце зняць гэтыя сродкі з дапамогай іншай банкаўскай карты.

Калі ласка, майце на ўвазе гэта важнае правіла пры здзяйсненні транзакцый;

Зарэгіструйцеся Exness і атрымайце 10 000 долараў бясплатнаАтрымайце 10 000 долараў бясплатна для пачаткоўцаў

Гандаль

Як праверыць гісторыю таргоў

Ёсць некалькі спосабаў атрымаць доступ да вашай гандлёвай гісторыі. Давайце паглядзім на іх:

1. З вашага асабістага кабінета (PA): Вы можаце знайсці ўсю сваю гісторыю гандлю ў асабістым кабінеце. Каб атрымаць доступ да гэтага, выканайце наступныя дзеянні:
   1. Увайдзіце ў свой PA.
   2. Перайдзіце на ўкладку Маніторынг .
   3. Выберыце рахунак па вашаму выбару і націсніце Усе транзакцыі , каб праглядзець вашу гісторыю таргоў.

2. З вашага гандлёвага тэрмінала:
   1. Пры выкарыстанні настольных тэрміналаў MT4 або MT5 вы можаце атрымаць доступ да гісторыі таргоў на ўкладцы «Гісторыя акаўнта». Аднак вы павінны мець на ўвазе, што гісторыя для MT4 архівуецца як мінімум праз 35 дзён, каб паменшыць нагрузку на нашы серверы. У любым выпадку вы па-ранейшаму зможаце атрымаць доступ да гісторыі таргоў з файлаў часопісаў.
   2. Пры выкарыстанні мабільных прыкладанняў MetaTrader вы можаце праверыць гісторыю здзелак, выкананых на мабільнай прыладзе, націснуўшы на ўкладку Journal.

3. З вашых штомесячных/штодзённых выпісак: Exness адпраўляе выпіскі з рахунку на вашу пошту як штодня, так і штомесяц (калі вы не адпісаліся). Гэтыя выпіскі ўтрымліваюць гісторыю таргоў вашых рахункаў.
4. Звярнуўшыся ў службу падтрымкі: Вы можаце звязацца з нашай службай падтрымкі па электроннай пошце або ў чаце, паведаміўшы нумар свайго ўліковага запісу і сакрэтнае слова, каб запытаць выпіскі па гісторыі вашых рэальных уліковых запісаў.

Чаму мая бясплатная маржа ў асабістым кабінеце адрозніваецца ад маёй бясплатнай маржы на MT4?

Свабодная маржа, якая адлюстроўваецца ў асабістым кабінеце, - гэта максімальная сума, якую можна зняць без крэдыту (раней называлася бонусам ). Свабодная маржа, якая адлюстроўваецца ў MT4, уключае крэдыт у максімальнай суме, якую можна зняць, і таму можа адлюстроўвацца як сума, якая адрозніваецца ад свабоднай маржы, паказанай у PA.

Напрыклад, калі ў вас ёсць 100 долараў ЗША ў якасці рэальных сродкаў і 50 долараў ЗША ў якасці крэдыту, то сума, паказаная ў Асабістым кабінеце, будзе 100 долараў ЗША , а сума, паказаная ў якасці свабоднай маржы ў MT4, будзе 150 долараў ЗША .

Ці трэба зачыняць адкрытыя здзелкі, калі я ўстанаўліваю дарадцу на сваім VPS?

Не, усталяванне эксперта (EA) у тэрмінал вашага VPS не запатрабуе закрыцця адкрытых здзелак.

Аднак, калі вы ўсталявалі EA, пакуль у вас ёсць адкрытыя ордэра на вашым рахунку, вам можа спатрэбіцца абнавіць тэрмінал, каб яны з'явіліся; вось як:

1. Увайдзіце ў свой тэрмінал MT4/MT5 пасля ўстаноўкі EA.
2. Знайдзіце акно навігатара , затым пстрыкніце правай кнопкай мышы на Expert Advisors і абярыце Refresh .
3. Цяпер з'явяцца ўсе ўсталяваныя эксперты.

Вы можаце смела выконваць гэтыя крокі, не зачыняючы ніякіх адкрытых здзелак у тэрмінале.

Ці магу я гандляваць з дапамогай свайго гандлёвага рахунку, калі выязджаю за мяжу?

Гэта будзе залежаць; ваш доказ пражывання заўсёды павінен супадаць з вашым пастаянным месцам жыхарства , але вы можаце гандляваць падчас часовага падарожжа за мяжу. Аднак, калі вы назаўсёды пераязджаеце ў іншую краіну, вам трэба будзе абнавіць свой уліковы запіс, каб адлюстраваць гэта, каб заставацца ў рамках кліенцкага пагаднення Exness .

Важна забяспечыць доступ да вашага тыпу бяспекі , знаходзячыся за мяжой , інакш вы не зможаце пацвердзіць дзейнасць гандлёвага рахунку.

Пакуль ваш доказ пражывання супадае з вашым бягучым месцам жыхарства, вы можаце працягваць гандляваць, знаходзячыся за мяжой.

Як я магу часткова закрыць заказ

Каб часткова закрыць заказ на настольных тэрміналах або ў вэб-тэрмінале Metatrader , вы можаце выканаць наступныя дзеянні:

1. Двойчы пстрыкніце па замове на ўкладцы "Гандаль" , каб адкрыць акно замовы.
2. Змяніце аб'ём ордэра да той часткі, якую хочаце закрыць. Напрыклад, калі ў вас ёсць заказ на 3 лоты і вы хочаце закрыць 2 лоты, змяніце аб'ём ордэра да 2 лотаў.
3. Пстрыкніце жоўты значок "Зачыніць" пад опцыямі "Прадаць/Купіць", каб закрыць гэтую здзелку.

Пры выкарыстанні прыкладання Metatrader MT4 або MT5 выканайце наступныя дзеянні:

1. Доўгі націск на заказ на ўкладцы "Гандаль ", каб адкрыць параметры. Націсніце Зачыніць .
2. Змяніце гучнасць да часткі, якую хочаце закрыць.
3. Нарэшце, націсніце Зачыніць , каб пацвердзіць.

Варта памятаць:

1. Пасля частковага закрыцця зыходны заказ перамяшчаецца на ўкладку "Гісторыя" .
2. Астатнія лоты складаюць новы заказ, які цяпер адлюстроўваецца на ўкладцы "Гандаль" і можа быць зачынены ў любы момант часу.
3. Заказы закрываюцца па бягучых рынкавых цэнах.

Наладзьце і змяніце Stop Loss і Take Profit

Стоп-лосс (SL) і тэйк-профіт (TP) - гэта ліміты, устаноўленыя для здзелак (рынкавых або незавершаных), якія аўтаматычна зачыняюцца пры чаканым прыбытку або мінімальнай страце.

Давайце паглядзім, як наладзіць і кіраваць гэтым на розных гандлёвых тэрміналах :

MT4 і MT5 (настольны, мабільны і вэб-тэрмінал)

Для настольных, мабільных і вэб-тэрміналаў SL і TP можна наладзіць у наступных выпадках:

• Пры адкрыцці гандлю
• Для адкрытай здзелкі пстрыкніце правай кнопкай мышы на замове на ўкладцы "Гандаль" і выберыце "Змяніць" або "Выдаліць"*, каб наладзіць патрэбныя SL і TP. Пасля наладжвання гэтыя ўзроўні можна пазней змяніць на іншыя значэнні.

*Для мабільных тэрміналаў кнопка называецца «Змяніць» .

Тэрмінал Exness (Інтэрнэт)

Пры выкарыстанні тэрмінала Exness для гандлю вы можаце наладзіць SL і TP наступнымі спосабамі:

• Падчас адкрыцця здзелкі, націснуўшы Auto Close ў акне ордэра.
• Калі гандаль ужо адкрыты:

- Перайдзіце на ўкладку "Партфоліо" .

- Націсніце на значок алоўка побач з заказам па вашаму выбару на ўкладцы "Адкрыць ".

- Пасля ўстаноўкі націсніце Ужыць .

Exness Trader

Пры выкарыстанні Exness Trader для гандлю вы можаце наладзіць SL і TP наступнымі спосабамі:

• Пры адкрыцці гандлю.
• Калі гандаль ужо адкрыты:

- Перайдзіце на ўкладку «Заказы» .

- Наладзьце SL і TP для замовы па вашаму выбару ва ўкладцы «Адкрыць» .

- Пасля ўстаноўкі націсніце Ужыць .

Заўвага: важна прытрымлівацца стоп-ўзроўняў пры наладжванні тэйк-профіт і стоп-лосс.

Што мне рабіць, калі я не магу закрыць здзелку

Калі вы спрабуеце закрыць здзелку ў выхадныя, яна не зможа зачыніцца, пакуль рынак не адкрыецца; калі ласка, перайдзіце па спасылцы на гадзіны гандлю на Форексе , каб даведацца, калі лепш закрываць здзелкі.

Таксама існуе верагоднасць таго, што альбо візуальная памылка , альбо праблемы з падключэннем прывялі да таго, што здзелка не будзе закрыта, але на самой справе здзелка зачынена.

Калі ласка, цалкам зачыніце свой тэрмінал , затым зноў адкрыйце яго і паглядзіце, ці працягваецца гандаль.

Іншая магчымасць заключаецца ў тым, што гандаль у адзін клік не актыўны , і ў гэтым выпадку пры спробе закрыць здзелку з'явіцца акно пацверджання. Выбар уключэння пры запыце ўсё роўна не прывёў бы да закрыцця ордэра, таму вам трэба будзе зноў закрыць здзелку пасля ўключэння гэтай функцыі.

Калі ў вас усё яшчэ ўзнікаюць праблемы з закрыццём здзелкі, калі ласка, звярніцеся ў службу падтрымкі з вашай інфармацыяй, і мы зможам дапамагчы вам далей.

Чаму мой гандлёвы рахунак паказвае нулявы баланс, калі на маім рахунку ёсць сродкі?

Калі вы бачыце нулявы баланс на вашым рахунку ў гандлёвай платформе, мы просім вас праверыць гісторыю заказаў на ўкладцы «Гісторыя». Заказы могуць быць аўтаматычна зачыненыя стоп-аўтам у выпадку, калі ваш рахунак прыносіць страты. Баланс, які адлюстроўваецца ў асабістым кабінеце (PA), часта абнаўляецца, але калі вы рэгіструецеся паміж абнаўленнямі, PA можа адлюстроўваць мінулыя лічбы балансу.

Напрыклад, у вас можа быць некалькі заказаў, якія прыносяць страты, што прыводзіць да поўнага вычарпання балансу рахунку, што прыводзіць да прыпынку. У такой сітуацыі баланс гандлёвага рахунку ў гандлёвай платформе будзе паказваць 0, але PA (калі ён яшчэ не абноўлены) можа паказваць ваш мінулы баланс.

Калі вы правялі апісаныя вышэй праверкі, але не можаце вызначыць прычыну гэтага неадпаведнасці, звяжыцеся з нашай службай падтрымкі кліентаў і паведаміце нумар свайго гандлёвага рахунку і сакрэтнае слова. Яны дапамогуць вам выявіць і вырашыць праблему.

Ці ёсць розніца ў руху цэн паміж рэальнымі і дэма-рахункамі?

не .

Паколькі цана для рэальных і дэманстрацыйных сервераў (на якіх размешчаны ўліковыя запісы) аднолькавая, змяненне цаны аднолькавае.

Чаму ў пэўныя дні павялічваецца маржа на акцыі?

Вы бачыце павелічэнне маржы для біржавога гандлю непасрэдна перад закрыццём рынку і адразу пасля яго паўторнага адкрыцця ў даты аб'явы фінансавай справаздачы акцыянернай кампаніі. Гэта робіцца для таго, каб абараніць кліентаў ад магчымых разрываў у рынкавых цэнах, якія звычайна ўзнікаюць пасля гэтых паведамленняў.

Такім чынам, за 6 гадзін да закрыцця рынку ў 20:45 GMT+0 (19:45 летам) і на працягу 20 хвілін пасля адкрыцця рынку ў 14:40 GMT+0 (13:40 летам), маржа будзе ўтрымлівацца на ўзроўні 20 % (плячо 1:5) замест звычайных 5% (плячо 1:20) для ўсіх адкрытых заказаў на акцыі.

Вось спіс дат аб'яваў для даведкі:

запас	Кампанія	Дата аб'явы*
AAPL	Кампанія Apple Inc.	29.04.21 (удакладняецца)
АБВВ	Кампанія AbbVie Inc.	07.05.21 (удакладняецца)
АБТ	Лабараторыі Abbott	15.04.21 (удакладняецца)
АДБЕ	Кампанія Adobe Inc.	17.06.21 (АМЦ)
АДП	Кампанія Automatic Data Processing, Inc.	28.04.21 (БМО)
AMD	Кампанія Advanced Micro Devices, Inc.	27.04.21 (удакладняецца)
AMGN	Кампанія Amgen Inc.	29.04.21 (удакладняецца)
AMT	American Tower Corporation (REIT)	05.05.21 (удакладняецца)
АМЗН	Amazon.com, Inc.	29.04.21 (удакладняецца)
ATVI	Кампанія Activision Blizzard, Inc.	04.05.21 (удакладняецца)
AVGO	Кампанія Broadcom Inc.	Удакладняецца
БАБА	Alibaba Group Holding Limited	Удакладняецца
BAC	Карпарацыя Bank of America	15.04.21(БМО)
БІІБ	Кампанія Biogen Inc.	28.04.21 (удакладняецца)
BMY	Кампанія Bristol-Myers Squibb	29.04.21 (БМО)
С	Кампанія Citigroup Inc.	15.04.21 (БМО)
ЧТР	Кампанія Charter Communications, Inc.	07.05.21 (удакладняецца)
CMCSA	Карпарацыя Comcast	29.04.21 (БМО)
CME	Кампанія CME Group Inc.	28.04.21 (БМО)
КОШТ	Аптовая карпарацыя Costco	27.05.21 (АМЦ)
CSCO	Кампанія Cisco Systems, Inc.	19.05.21 (АМЦ)
CSX	Карпарацыя CSX	20.04.21 (АМЦ)
CVS	CVS Health Corporation	05.05.21 (удакладняецца)
EA	Кампанія Electronic Arts Inc.	11.05.21 (АМЦ)
EBAY	Кампанія eBay Inc.	05.05.21 (удакладняецца)
EQIX	Кампанія Equinix, Inc.	05.05.21 (удакладняецца)
FB	Кампанія Facebook, Inc.	05.05.21 (удакладняецца)
ЗАЛАТЫЦЬ	Кампанія Gilead Sciences, Inc	29.04.21 (удакладняецца)
GOOGL	Кампанія Alphabet Inc.	27.04.21 (удакладняецца)
HD	Home Depot, Inc. (The)	18.05.21 (БМО)
IBM	International Business Machines Corporation	19.04.21 (удакладняецца)
ІНТК	Карпарацыя Intel	22.04.21 (удакладняецца)
INTU	Кампанія Intuit Inc.	Удакладняецца
ISRG	Intuitive Surgical, Inc.	20.04.21 (АМЦ)
JNJ	Джонсан Джонсан	20.04.21 (БМО)
JPM	Кампанія JP Morgan Chase	14.04.21 (БМО)
KO	Кампанія Coca-Cola	19.04.21 (БМО)
ЛІН	Кампанія Linde plc	06.05.21 (удакладняецца)
LLY	Элі Лілі і кампанія	27.04.21 (БМО)
LMT	Карпарацыя Lockheed Martin	20.04.21 (удакладняецца)
М.А	Кампанія Mastercard Incorporated	05.05.21 (удакладняецца)
MCD	Карпарацыя McDonalds	29.04.21 (удакладняецца)
МДЛЗ	Кампанія Mondelez International, Inc.	27.04.21 (удакладняецца)
МММ	Кампанія 3М	27.04.21 (удакладняецца)
MO	Кампанія Altria Group, Inc.	29.04.21 (БМО)
СПАДАРЫНЯ	Морган Стэнлі	16.04.21(БМО)
MSFT	Карпарацыя Microsoft	05.05.21 (удакладняецца)
NFLX	Кампанія Netflix, Inc.	20.04.21 (АМЦ)
NVDA	Карпарацыя NVIDIA	Удакладняецца
ORCL	Карпарацыя Oracle	Удакладняецца
PEP	Кампанія PepsiCo, Inc.	15.04.21 (БМО)
PFE	Кампанія Pfizer, Inc.	04.05.21 (БМО)
PG	Procter Gamble Company (The)	20.04.21 (БМО)
PM	Кампанія Philip Morris International Inc.	20.04.21 (АМЦ)
PYPL	Кампанія PayPal Holdings, Inc.	05.05.21 (удакладняецца)
РЭГ	Кампанія Regeneron Pharmaceuticals, Inc.	04.05.21 (удакладняецца)
SBUX	Карпарацыя Starbucks	27.04.21 (АМЦ)
Т	Кампанія ATT Inc.	22.04.21 (БМО)
ТМО	Кампанія Thermo Fisher Scientific Inc.	28.04.21 (удакладняецца)
ТМУС	Кампанія T-Mobile US, Inc.	05.05.21 (удакладняецца)
ТСЛА	Кампанія Tesla Inc.	05.05.21 (удакладняецца)
КБС	United Parcel Service, Inc.	27.04.21 (БМО)
УНГ	Кампанія UnitedHealth Group Inc.	15.04.21 (БМО)
В	Кампанія Visa Inc.	29.04.21 (удакладняецца)
VRTX	Кампанія Vertex Pharmaceuticals Incorporated	05.05.21 (удакладняецца)
ВЗ	Кампанія Verizon Communications, Inc.	21.04.21 (БМО)
WFC	Кампанія Wells Fargo	14.04.21(БМО)
WMT	Кампанія Walmart Inc.	18.05.21 (БМО)
XOM	Карпарацыя Exxon Mobil	30.04.21 (удакладняецца)

*Даты аб'яваў могуць змяняцца.

AMC расшыфроўваецца як пасля закрыцця рынку, а BMO - да адкрыцця рынку. Калі ласка, звярніцеся да наступных прыкладаў для большага тлумачэння:

Прыклад AMC: Дата аб'явы для Visa - 28 кастрычніка AMC, што азначае, што крэдытнае плячо будзе складаць 1:5 на працягу 6 гадзін да закрыцця рынку ў 20:45 GMT+0 28 кастрычніка і на працягу 20 хвілін пасля адкрыцця рынку ў 14:40. GMT+0 29 кастрычніка.

Прыклад BMO: Дата аб'явы для MA - 28 кастрычніка BMO, што азначае, што крэдытнае плячо будзе складаць 1:5 на працягу 6 гадзін да закрыцця рынку ў 20:45 GMT+0 27 кастрычніка і на працягу 20 хвілін пасля адкрыцця рынку ў 14:40. GMT+0 28 кастрычніка.

Калі я гандлюю фондавым інструментам, ці валодаю я акцыямі, якімі я гандлюю?

Не, мадэль, якая выкарыстоўваецца для інструмента "Акцыя", заснавана на прадуктах CFD або кантракце на розніцу. Exness прапануе прадукты па кантракце на розніцу (CFD), якія выплачваюць розніцу паміж коштам інструмента на момант адкрыцця пазіцыі і коштам інструмента на момант закрыцця пазіцыі - тут вылічваюцца прыбытак і страты ад.

Такім чынам, калі вы адкрываеце пазіцыю з дапамогай акцыі, значэнне атрымліваецца з цаны на момант адкрыцця пазіцыі ў параўнанні з розніцай кошту на момант закрыцця пазіцыі; CFD на акцыі не маюць правоў уласнасці або дывідэндаў .

Ці рэгулюецца Exness?

Так, суб'екты Exness рэгулююцца.

Nymstar Limited мае дазвол і рэгулюецца Упраўленнем фінансавых паслуг Сейшэльскіх выспаў ( FSA ) з нумарам ліцэнзіі SD025 .

FSA з'яўляецца аўтаномным рэгулюючым органам, адказным за ліцэнзаванне, рэгуляванне, выкананне нарматыўных патрабаванняў і патрабаванняў адпаведнасці, маніторынг і нагляд за вядзеннем бізнесу ў сектары нябанкаўскіх фінансавых паслуг на Сейшэльскіх выспах.

Некалькі іншых ліцэнзій, якія Exness мае пад сваім поясам:

• Камісія па каштоўных паперах і біржам Кіпра ( CySEC ) з ліцэнзіяй нумар 178/12
• Упраўленне па фінансавым паводзінам ( FCA ) пад нумарам Рэестра фінансавых паслуг 730729
• Упраўленне па паводзінах у фінансавым сектары ( FSCA ) у Паўднёвай Афрыцы ў якасці пастаўшчыка фінансавых паслуг (FSP) з нумарам FSP 51024.

Што такое стоп-заказ і як яго размясціць?

Стоп-заказ - гэта тып адкладзенага ордэра, усталяванага ў прыбытковым кірунку ордэра; гэта дазваляе трэйдару праверыць, ці з'яўляецца тэндэнцыя рынку прыбытковай.

Ёсць шмат відаў стоп-заказаў:

• Buy Stop: купіць па цане, вышэйшай за бягучую цану запыту.
• Sell ​​Stop: прадаваць па цане, ніжэйшай за бягучую цану прапановы.
• Stop Loss: каб закрыць падаючую гандлёвую пазіцыю па зададзенай цане.

Як размясціць стоп ордэр

1. Увайдзіце ў MT4/MT5 .
2. Адкрыйце новы заказ, двойчы пстрыкнуўшы абраны інструмент.
3. Змяніце тып замовы на Адкладзены заказ .
4. Затым выберыце Buy Stop або Sell Stop з выяўленай вобласці пад Type .
5. Усталюйце запытаную цану, пераканаўшыся, што яна застаецца ў межах сапраўдных параметраў у выпадку несапраўднага паведамлення SL/TP, а затым націсніце " Усталяваць" .
6. Паведамленне пацвердзіць, што ваш стоп-заказ усталяваны.
7. Затым двойчы пстрыкніце ордэр, размешчаны на ўкладцы "Гандаль" , каб адкрыць налады ордэра і ўсталюйце цану "Стоп-лосс", а затым націсніце "Змяніць" , каб пацвердзіць.
8. Віншуем, вы наладзілі свой ордэр са стоп-ордэрам, уключаючы стоп-лосс.

Калі вы калі-небудзь захочаце адрэдагаваць свае стоп-ордэры, у тым ліку стоп-лосс, проста двойчы пстрыкніце ордэр на ўкладцы "Гандаль", каб адкрыць параметры налады.

Звярніце ўвагу, што калі вы выбіраеце дату заканчэння тэрміну прыдатнасці, якая прыпадае на выходныя, ваш заказ скончыцца да закрыцця рынку ў канцы бягучага тыдня.

У чым розніца паміж Pip і Point?

Вы часта сутыкаецеся з тэрмінамі "піп" і "пойнт" на форекс. Давайце праяснім сувязь паміж гэтымі тэрмінамі і іх выкарыстаннем у Exness.

Азначэнне

Па вызначэнні пункт з'яўляецца асноўнай адзінкай вымярэння розніцы ў кошце, а пункт - гэта мінімальная колькасць змены цэны.

Напрыклад,

• Розніца паміж 1,23234 і 1,23244 складае 1 пункт.
• Розніца паміж 1,23234 і 1,23237 складае 3 балы.

Піп супраць Пойнт

Формула, якая выкарыстоўваецца для вызначэння сувязі паміж гэтымі двума тэрмінамі:

1 пункт = 10 ачкоў

Такім чынам, ачко складае 1/10 пункта.

Памер кропкі

Памер пункта - гэта лічба, якая паказвае месцазнаходжанне пункта ў цане. Для большасці валютных пар гэта стандартнае значэнне 0,0001.

Напрыклад, памер пункта для EURUSD роўны 0,0001. Гэта азначае, што калі мы паглядзім на цану EURUSD у любы момант часу, 4-е месца пасля коскі - гэта пункт. Такім чынам, Point - 5 месца.

Ёсць валютныя пары, якія маюць памер пункта 0,01, напрыклад, XAUUSD. Гэта азначае, што для XAUUSD Піп з'яўляецца другой лічбай пасля коскі, а Пункт - трэцяй.

Памер пунктаў - вельмі важны інструмент у розных разліках, найбольш распаўсюджаным з якіх з'яўляецца спрэд . Калі вы сумняваецеся, калькулятар нашага трэйдара заўсёды спатрэбіцца.

Што такое трейлинг-стоп?

Трэйлінг-стоп - гэта аўтаматызаваны механізм, які дазваляе стоп-лоссу адставаць ад бягучай цаны ордэра на зададзеную колькасць пунктаў. Гэта адзін з лепшых інструментаў для максімізацыі прыбытку. Давайце даведаемся, чаму:

Калі выкарыстоўваецца трэйлінг-стоп?

Трэйлінг-стоп звычайна выкарыстоўваецца, калі цана моцна змяняецца ў адным кірунку або калі па нейкай прычыне немагчыма пастаянна назіраць за рынкам.

Заўвага: зараз гэта даступна толькі на настольных тэрміналах MT4 і MT5.

Як мне можа дапамагчы трэйлінг-стоп?

Выкажам здагадку, што вы адкрываеце ордэр на пакупку і ўсталёўваеце пераважныя тэйк-профіт (TP) і стоп-лосс (SL). Скажам, рынак рухаецца ў вашу карысць, і вы атрымліваеце прыбытак, але занятыя і не можаце назіраць за рынкам.

З-за раптоўнага павароту падзей цана пачынае падаць непасрэдна перад тым, як дасягнуць TP, і апускаецца да канца, тым самым закрываючы ваш ордэр на зададзеным SL. Тут як раз і можа спатрэбіцца трейлинг-стоп.

Трэйлінг-стоп прымушае SL адставаць ад бягучай цаны на ўсталяванай вамі адлегласці. Гэта гарантуе, што калі рынкавая тэндэнцыя зменіцца, вы, па меншай меры, зможаце атрымаць частку прыбытку, які атрымлівалі.

Заўвага: вы можаце наладзіць трейлинг-стоп, нават калі вы не ўсталявалі стоп-лосс.

Каб даведацца больш аб гэтай функцыі, вы можаце прачытаць нашы артыкулы пра тое, як яе наладзіць і як адключыць .

Калі ён пачынае/перастае працаваць?

Каб актываваць трейлинг-стоп, ордэр павінен рухацца ў прыбытковым кірунку на дакладную колькасць усталяваных пунктаў. Толькі пасля выканання гэтай умовы гэтая функцыя будзе актываваная.

Калі ваш кампутар выключаецца, функцыя аўтаматычна адключаецца, таму што яна не захоўваецца на серверы. Каб пазбегнуць гэтага, вы можаце выкарыстоўваць VPS .

Якую цану трэба выкарыстоўваць для канверсіі пры разліку прыбытку/страт у валюце рахунку?

Прыбытак або страта ў гандлі заўсёды разлічваецца ў валюце каціроўкі .

Савет для асвяжэння:

Валютная пара заўсёды мае дзве валюты; першая называецца базай, а другая - цытатай. Напрыклад, у EURUSD еўра з'яўляецца базавай валютай, а даляр - валютай каціроўкі.

У выпадку, калі вы гандлюеце ў валютнай пары, валюта каціровак якой не супадае з валютай вашага ўліковага запісу, можа быць некалькі варыянтаў:

1. Валюта вашага рахунку супадае з базавай валютай - у такім выпадку цана закрыцця выкарыстоўваецца для пераўтварэння разлічанага прыбытку/страт у валюту рахунку.

   Такім чынам, калі гэта ордэр на пакупку, выкарыстоўваецца цана Bid, а для ордэра на продаж - цана Ask.

прыклад:

Скажам, вы гандлюеце ў USDEUR і валютай вашага рахунку з'яўляецца USD. Прыбытак/страту, разлічаную ў еўра, неабходна перавесці ў даляры ЗША з выкарыстаннем цаны Ask/Bid на момант закрыцця. Выбар цаны будзе залежаць ад тыпу замовы.

Выключэнні:

Для індэксаў і акцый у MT4 для пераўтварэння выкарыстоўваецца бягучая цана прапановы. На MT5 гэта залежыць ад таго, прыносіць гандаль прыбытак або страту. Для прыбытковай здзелкі выкарыстоўваецца цана Bid, а для стратнай - цана Ask.

2. Валюта вашага ўліковага запісу не супадае з базавай валютай або валютай каціроўкі - у такім выпадку сістэма выкарыстоўвае цану валютнай пары, якая ўключае валюту каціроўкі вашай здзелкі і валюту вашага ўліковага запісу, каб зрабіць такое пераўтварэнне. Калі гэта ордэр на пакупку, выкарыстоўваецца цана Bid, а для ордэра на продаж - цана Ask.

прыклад:

Скажам, вы гандлюеце ў EURUSD і валютай вашага рахунку з'яўляецца CAD. Прыбытак/страту, разлічаную ў доларах ЗША, неабходна перавесці ў канадскія долары з выкарыстаннем цэн Ask/Bid USDCAD на момант закрыцця. Выбар цаны будзе залежаць ад тыпу замовы.

Выключэнні:

Для індэксаў і акцый на MT5 гэта залежыць ад таго, прыносіць здзелка прыбытак або страту. Для прыбытковай здзелкі выкарыстоўваецца цана Bid, а для стратнай - цана Ask.

Наладзьце трэйлінг-стоп

Каб наладзіць трэйлінг-стоп на MT4 або MT5, выканайце наступныя дзеянні:

1. Пстрыкніце правай кнопкай мышы адкрыты заказ на ўкладцы "Гандаль" .
2. Выберыце трейлінг-стоп .
3. Выберыце колькасць балаў, каб стоп-лосс адсочваў вашу цану.

а. Вы можаце выбраць адзін з варыянтаў або націснуць Custom , каб увесці жаданае значэнне.

Варта памятаць некалькі момантаў:

• Трэйлінг-стоп не можа быць усталяваны ніжэй за ўзровень стоп .
• Трэйлінг-стоп пачне працаваць толькі пасля таго, як ордэр пачне рухацца ў прыбытковым кірунку на дакладную колькасць пунктаў, на якой усталяваны трейлинг-стоп.
• Кожны раз, калі трэйлінг-стоп змяняе стоп-лосс, гэта будзе запісана на ўкладцы журнала.
• Трэйлінг-стоп можа быць усталяваны незалежна ад таго, ці быў стоп-лосс усталяваны першапачаткова.
• Трэйлінг-стоп даступны толькі на настольных тэрміналах MT4 і MT5 .
• Пасля выключэння кампутара трэйлінг-стоп перастане працаваць. Каб пазбегнуць гэтага, вы можаце выкарыстоўваць VPS .

Змяніць і выдаліць трейлинг-стоп

Пасля таго, як вы наладзілі трэйлінг-стоп , вы таксама можаце змяніць яго. А яшчэ лепш, вы можаце выдаліць яго, калі не жадаеце ім карыстацца. Давайце даведаемся, як:

Каб змяніць:

1. Пстрыкніце правай кнопкай мышы адкрыты заказ на ўкладцы "Гандаль" .
2. Выберыце трейлінг-стоп .
3. Выберыце колькасць пунктаў, на якія вы хочаце змяніць трэйлінг-стоп з прадстаўленых варыянтаў. Вы таксама можаце выбраць Карыстальніцкі і ўсталяваць жаданае значэнне.

Вось і ўсё. Ваш трэйлінг-стоп быў зменены.

Выдаліць:

1. Пстрыкніце правай кнопкай мышы адкрыты заказ на ўкладцы "Гандаль" .
2. Выберыце трейлінг-стоп .
3. Выберыце Нічога .

нататка:

• Калі вы выберыце «Выдаліць усё», будуць выдалены ўсе трэйлінг-стопы, устаноўленыя ва ўсіх адкрытых і адкладзеных ордэрах.
• Калі ваш кампутар выключаецца, трэйлінг-стоп перастане працаваць. Каб пазбегнуць гэтага, вы можаце выкарыстоўваць VPS .