سوالات متداول (FAQ) در Exness

حساب

تفاوت بین حساب Exness Real و Demo چیست؟

تفاوت عمده این است که با حساب های واقعی شما با وجوه واقعی معامله خواهید کرد، در حالی که حساب های آزمایشی از پول مجازی بدون ارزش واقعی برای معامله استفاده می کنند.

به غیر از آن، شرایط بازار برای حساب‌های آزمایشی دقیقاً مشابه اکانت‌های Real است و آن‌ها را برای تمرین استراتژی‌های شما ایده‌آل می‌کند. علاوه بر این، آنها برای هر نوع حسابی غیر از استاندارد سنت در دسترس هستند .

اگر می‌خواهید یک حساب آزمایشی برای خود امتحان کنید، ثبت‌نام کنید و فوراً پول مجازی (10000 دلار آمریکا) برای تمرین با آن دریافت کنید.

آیا یک برنامه جایزه برای انواع حساب های جدید Exness موجود است؟

در حال حاضر، برنامه جایزه جدیدی در دسترس نیست، اما ممکن است در آینده یک برنامه جایزه وجود داشته باشد.

کدام نوع حساب های Exness بدون مبادله خواهند بود؟

ما برای ساکنان کشورهای مسلمان حساب‌های بدون مبادله را برای انواع حساب‌های Raw Spread، Zero، Standard Cent، Standard و Pro ارائه می‌کنیم.

چگونه روش پرداخت خود را تأیید کنم؟

برای بیت‌کوین و تراکنش‌هایی که از کارت بانکی استفاده می‌کنند، باید هم مدرک هویت (POI) و هم مدرک اقامت (POR) را ارائه کنید، اما تقریباً برای هر روش پرداخت دیگری تأیید آدرس در ابتدا ضروری نیست.

اگر می خواهید به تجارت ادامه دهید، باید منطقه شخصی خود را به طور کامل تأیید کنید.

برای تأیید کامل منطقه شخصی خود، وارد شوید و روی Complete Verification در بالای قسمت اصلی کلیک کنید. برای تکمیل نمایه اقتصادی خود و آپلود اسناد POI و POR، فرمان های روی صفحه را دنبال کنید. پس از تأیید، می‌توانید با هر روش پرداخت موجود معامله کنید (اگرچه محدودیت‌های منطقه‌ای همچنان اعمال می‌شود).

Exness ثبت نام کنید و 10000 دلار رایگان دریافت کنید10000 دلار رایگان برای مبتدیان دریافت کنید

سپرده و برداشت

آیا هنگام معامله در یک حساب آزمایشی نیاز به واریز پول واقعی دارم؟

پاسخ خیر است.

هنگامی که از طریق وب در Exness ثبت نام می کنید، به طور خودکار یک حساب آزمایشی MT5 با 10000 دلار سرمایه مجازی به شما داده می شود که می توانید از آن برای تمرین دست خود در معاملات استفاده کنید. علاوه بر این، می‌توانید حساب‌های آزمایشی دیگری ایجاد کنید که دارای موجودی از پیش تعیین‌شده 500 دلار هستند که می‌توانند در حین ایجاد حساب و حتی پس از آن تغییر کنند.

با ثبت حساب خود در برنامه Exness Trader، یک حساب آزمایشی با موجودی 10000 دلار آمریکا آماده استفاده خواهید بود. می توانید این موجودی را به ترتیب با استفاده از دکمه های واریز یا برداشت اضافه یا کسر کنید.

چگونه می توانم درخواست واریز / برداشت خود را لغو کنم؟

هنگامی که با کلیک روی تأیید سپرده یا تأیید برداشت، درخواست واریز یا برداشت را آغاز کردید ، تراکنش شما در بخش عملیات اخیر در بخش سپرده و برداشت در منطقه شخصی شما ظاهر می شود .

عملیات اخیر

اگر می‌توانید دکمه لغو را در زیر ستون وضعیت تراکنش ببینید، می‌توانید روی آن کلیک کنید تا واریز یا برداشت را لغو کنید.

اگر این گزینه در دسترس نباشد، به این معنی است که تراکنش از قبل در حال پردازش است و نمی توان آن را لغو کرد.

اگر به کمک نیاز دارید، در تماس با تیم پشتیبانی دوستانه ما دریغ نکنید.

3D Secure چیست؟

3D Secure (امن 3 دامنه) یک لایه امنیتی اضافی برای تراکنش های آنلاین کارت بدهی/اعتباری است. برای جلوگیری از هرگونه تقلب در چنین معاملاتی ایجاد شده است. Exness اجازه می دهد تا از کارت های اعتباری / نقدی امن سه بعدی برای واریز و برداشت با Exness استفاده کنید. این بدان معناست که پس از وارد کردن مشخصات کارت، یک مرحله اضافی وجود خواهد داشت که در آن باید OTP (پین/رمز عبور یکبار مصرف) ارسال شده به تلفن خود را وارد کنید تا تراکنش کامل شود.

توجه: عمدتاً 3D Secure روی کارت های بانکی نشان داده شده است. اگر مطمئن نیستید که کارت شما سه بعدی ایمن است یا خیر، لطفاً با بانک صادرکننده کارت خود تماس بگیرید.

از کجا می توانم وضعیت تراکنش های واریز، برداشت یا انتقال داخلی خود را بررسی کنم؟

سابقه تمام تراکنش‌ها، از جمله سپرده‌ها، برداشت‌ها و نقل و انتقالات داخلی از ناحیه شخصی شما در دسترس است.

1. وارد بخش شخصی خود شوید.
2. روی تاریخچه تراکنش کلیک کنید تا به لیست کاملی از تراکنش های تکمیل شده و در انتظار هدایت شوید.
3. تراکنش را با کد شناسه شماره دار آن شناسایی کنید، سپس وضعیت آن مورد را بررسی کنید.
4. در زیر وضعیت ، وضعیت تراکنش را خواهید دید: انجام شد، در انتظار، رد شد و غیره.

انجام شد به این معنی است که معامله انجام شده است.

معلق به این معنی است که معامله هنوز تکمیل نشده است.

Rejected به معنای لغو معامله است که دلیل آن متفاوت است.

همچنین می‌توان نتایج را به روش‌های دیگری از جمله حساب معاملاتی و بازه زمانی فیلتر کرد. به یاد داشته باشید که وقتی تنظیمات برگزیده شما تنظیم شد روی Apply کلیک کنید .

لطفاً توجه داشته باشید که معاملات معلق را نمی توان به صورت دستی لغو کرد. اگر نیاز به لغو تراکنش وجود دارد، لطفاً به موقع با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید تا بهترین فرصت برای حل آن وجود داشته باشد. توصیه می شود برای تأیید خود، جزئیات حساب و کلمه محرمانه خود را در دسترس داشته باشید.

اگر پوزیشن های باز داشته باشم هنوز هم می توانم انصراف بدهم؟

بله، تو میتونی.

مارجین رایگان نشان داده شده در ناحیه شخصی شما، مبلغی "شناور" (به طور مداوم در حال تغییر) از وجوه است که در هر لحظه قابل برداشت است. با این حال، توصیه نمی‌شود که با پوزیشن‌های باز کنار بکشید، زیرا این احتمال وجود دارد که مارجین آزاد شما به اندازه‌ای کاهش یابد که بر موقعیت‌های باز تأثیر بگذارد و به دلیل توقف ناخواسته آنها را ببندد.

توصیه می کنیم در مورد نحوه محاسبه حاشیه ها بیشتر بخوانید. پس بهتر می‌توانید برداشت‌های خود را برنامه‌ریزی کنید تا ناخواسته بر حاشیه رایگان شما تأثیر نگذارند.

سریع ترین راه برای واریز و برداشت وجوه چیست؟

زمان پردازش واریز و برداشت کاملاً به روش پرداخت انتخابی بستگی دارد. ما تعدادی گزینه خدمات پرداخت را ارائه می دهیم، برخی از آنها بر اساس موقعیت جغرافیایی تغییر می کنند (به طور خودکار بر اساس جزئیات حساب شما شناسایی می شوند).

به طور کلی، انتخاب روش‌های واریز و برداشت که در «فوری» توضیح داده شد، به طور متوسط ​​سریع‌تر از روش‌های دیگر خواهد بود.

از آنجایی که این گزینه‌ها می‌توانند بسیار متفاوت باشند، توصیه نمی‌شود هر کدام را به‌عنوان سریع‌ترین راه برای واریز یا برداشت وجوه توصیه کرد، اما در اینجا مواردی وجود دارد که باید در نظر بگیرید:

• روش مورد استفاده برای واریز نیز باید به طور متناسب برای برداشت نیز استفاده شود. بنابراین سعی کنید یک روش پرداخت را با سرعت برداشت سریع و پردازش سپرده انتخاب کنید. کلید معاملات سریعتر
• اکثر سرویس‌های پرداخت برداشت «فوری» را ارائه می‌کنند، اما این به طور خاص به این معناست: یک تراکنش در عرض چند ثانیه بدون پردازش دستی توسط متخصصان بخش مالی انجام می‌شود.

این تضمین نمی کند که برداشت فوراً تکمیل شود، اما این فرآیند بلافاصله شروع می شود.

• واریز و برداشت ممکن است 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته انجام شود. اگر واریز یا برداشت فوراً انجام نشود، ظرف 24 ساعت تکمیل می شود.
• اگر این تاخیرها ناشی از سیستم پرداخت باشد، Exness مسئولیتی در قبال تاخیر در پردازش سپرده ها و برداشت ها ندارد.

حداقل مقدار مورد نیاز برای شروع معامله چقدر است؟

این به نوع حساب شما بستگی دارد، با طیف گسترده ای از گزینه ها برای هر معامله گر ارائه می شود.

برای حساب های استاندارد، حداقل سپرده 1 دلار است و می توانید بلافاصله معامله را شروع کنید. برای حساب های حرفه ای، حداقل سپرده 200 دلار است.

لطفاً توجه داشته باشید: تفاوت‌های منطقه‌ای می‌تواند برای حداقل سپرده‌ها برای حساب‌های Pro خاص اعمال شود، بنابراین همیشه توصیه می‌شود حداقل سپرده خود را بر اساس منطقه خود نیز تأیید کنید.

اگر می خواهید تجارت را امتحان کنید، Exness حساب های آزمایشی را ارائه می دهد. اینها برای معامله به پول واقعی نیاز ندارند و به عنوان یک عمل تجاری مفید هستند. یک حساب آزمایشی باز کنید و از امروز شروع به تمرین کنید.

آیا می توانم با استفاده از سیستم پرداخت دوستان واریز کنم؟

در Exness، ما سپرده‌های شخص ثالث را ممنوع می‌کنیم و بنابراین شما فقط می‌توانید از سیستم‌های پرداختی که به نام خودتان ثبت شده‌اند برای تامین مالی حساب(های) خود استفاده کنید. ما این کار را انجام می‌دهیم تا اطمینان حاصل کنیم که در حین برداشت وجه تضادی وجود ندارد زیرا وجوه را فقط می‌توان به سیستم‌های پرداختی که از آنها واریز شده برداشت کرد.

اگر سیستم پرداخت دلخواه شما به دلایلی مسدود شده یا در دسترس نیست، لطفاً برای راهنمایی با تیم پشتیبانی Exness ما تماس بگیرید.

اگر موجودی فعلی من منفی باشد می توانم سپرده گذاری کنم؟

بله، شما کاملا می توانید. با این حال، پیشنهاد می کنیم در صورت مشاهده موجودی منفی در هر یک از حساب های خود منتظر بمانید، زیرا به طور خودکار با یک عملیات NULL اصلاح می شود. یک عملیات NULL یک حساب با مقدار منفی را به موجودی صفر تنظیم می کند.

Exness از موجودی منفی محافظت می کند زیرا ما یک عملیات NULL را روی همه حساب هایی که موجودی منفی دارند انجام می دهیم.

در صورت واریز وجه به موجودی منفی، تنها بخشی از سپرده خود را پس از کسر موجودی منفی دریافت خواهید کرد و برای بازیابی آن مبلغ باید با تیم پشتیبانی Exness تماس بگیرید.

چگونه یک حساب دمو را شارژ کنم؟

شارژ کردن حساب دمو شما یک فرآیند ساده است و می تواند در مکان های مختلف انجام شود.

برای کاربران دسکتاپ
به سادگی این مراحل را دنبال کنید:

1. به منطقه شخصی Exness خود وارد شوید .
2. به تب Deposit بروید .
3. دوباره پر کردن حساب آزمایشی را در روش های دیگر انتخاب کنید .
4. حساب آزمایشی، مبلغ و ارز را انتخاب کنید، سپس روی Make Deposit کلیک کنید.
5. پیامی ظاهر می شود که به شما از یک واریز موفق می گوید.

متناوبا، از سوی دیگر

1. به منطقه شخصی Exness خود وارد شوید.
2. حساب دمویی را که می خواهید شارژ کنید پیدا کنید.
3. روی تنظیم موجودی کلیک کنید ، سپس مقداری را که می‌خواهید حساب آزمایشی شما نشان دهد وارد کنید.
4. با کلیک مجدد روی تنظیم تعادل، اقدام را کامل کنید .
5. این تعادل دقیق شما را با موفقیت تنظیم می کند.

برای کاربران Exness Trader:

1. وارد اپلیکیشن Exness Trader شوید.
2. روی منوی کشویی ضربه بزنید و آن را روی حساب‌های آزمایشی تنظیم کنید.
3. با کشیدن انگشت روی حساب‌ها پیمایش کنید تا زمانی که حساب آزمایشی را که می‌خواهید شارژ کنید پیدا کنید.
4. روی سپرده ضربه بزنید، مبلغی را وارد کنید و روی Continue کلیک کنید .
5. یک پیام تأیید می کند که عمل انجام شده است.

اگر سیستم پرداخت ترجیحی من در منطقه شخصی من وجود نداشته باشد، چه؟

هنگامی که یک سیستم پرداخت در بخش سپرده یا برداشت منطقه شخصی شما ارائه نمی شود، به این معنی است که در حال حاضر تحت تعمیر است و به طور موقت حذف شده است.

ما گزینه‌های متعددی را برای خدمات پرداخت ارائه می‌دهیم، اما می‌دانیم که سیستم پرداخت انتخابی شما ارجح است - در صورت واریز، توصیه می‌کنیم منتظر بازگشت این سیستم پرداخت باشید یا در صورت اضطرار، استفاده از سیستم پرداخت موجود دیگری را در نظر بگیرید.

در صورت برداشت، توصیه می‌کنیم منتظر بازگشت سیستم پرداخت باشید یا در صورت اضطرار، می‌توانید ایمیلی حاوی اطلاعاتی ارسال کنید که به ما در جزئیات نیازهای شما کمک می‌کند، از جمله:

• شماره حساب
• نام سیستم پرداخت مورد نیاز شما
• کلمه مخفی شما برای تأیید حساب

به این ترتیب، تیم پشتیبانی ما می‌تواند به شما در مورد وضعیت سیستم پرداخت یا امکان‌پذیری انجام برداشت در سایر روش‌های پرداخت مشاوره دهد.

از شکیبایی و درک شما در طول این دوره های نگهداری که می تواند ناشی از هر چیزی باشد، از ارائه دهندگان خدمات پرداخت گرفته تا خود سیستم های بانکی، سپاسگزاریم.

آیا می توانم با استفاده از روش پرداخت دیگری برداشت کنم؟

متاسفانه، این امکان پذیر نیست.

یکی از قوانین اساسی استفاده از پرداخت در Exness استفاده از روش پرداخت یکسان برای واریز و برداشت است. این کار برای اطمینان از برداشت وجه به صاحب حساب قانونی انجام می شود.

آیا می توانم از بیش از یک کارت بانکی برای تامین مالی حساب خود استفاده کنم؟

بله، محدودیتی برای تعداد کارت های بانکی که می توانید در قسمت شخصی خود ذخیره کنید وجود ندارد.

با این حال لطفاً توجه داشته باشید که هنگام واریز با یک روش پرداخت، برداشت ها باید دقیقاً از همان روش استفاده کنند - این برای جلوگیری از برداشت غیرقانونی دیگران از حساب است.

بنابراین اگر از یک کارت بانکی برای واریز استفاده می کنید، نمی توانید آن وجوه را با کارت بانکی دیگری برداشت کنید.

لطفاً هنگام انجام معاملات به این قانون مهم توجه کنید.

Exness ثبت نام کنید و 10000 دلار رایگان دریافت کنید10000 دلار رایگان برای مبتدیان دریافت کنید

تجارت

نحوه بررسی تاریخچه معاملات

راه های مختلفی برای دسترسی به تاریخچه معاملات شما وجود دارد. بیایید نگاهی به آنها بیندازیم:

1. از ناحیه شخصی شما (PA): می توانید کل تاریخ معاملات خود را در منطقه شخصی خود بیابید. برای دسترسی به این، مراحل زیر را دنبال کنید:
   1. وارد PA خود شوید.
   2. به تب مانیتورینگ بروید .
   3. حساب مورد نظر خود را انتخاب کنید و روی همه تراکنش ها کلیک کنید تا تاریخچه معاملات خود را مشاهده کنید.

2. از پایانه معاملاتی شما:
   1. اگر از پایانه‌های دسکتاپ MT4 یا MT5 استفاده می‌کنید ، می‌توانید از برگه سابقه حساب به تاریخچه معاملات دسترسی داشته باشید. با این حال، باید در نظر داشته باشید که تاریخچه MT4 پس از حداقل 35 روز بایگانی می شود تا بار روی سرورهای ما کاهش یابد. در هر صورت، شما همچنان می توانید از فایل های لاگ خود به تاریخچه معاملات دسترسی داشته باشید.
   2. در صورت استفاده از برنامه های موبایل متاتریدر ، می توانید با کلیک بر روی تب Journal، تاریخچه معاملات انجام شده در دستگاه تلفن همراه را بررسی کنید.

3. از صورت‌حساب‌های ماهانه/روزانه‌تان: Exness صورت‌حساب‌های حساب را هم روزانه و هم ماهانه به ایمیل شما ارسال می‌کند (مگر اینکه اشتراک خود را لغو کنید). این بیانیه ها حاوی تاریخچه معاملات حساب های شما هستند.
4. با تماس با پشتیبانی: می‌توانید از طریق ایمیل یا چت، با شماره حساب و کلمه مخفی خود با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید تا اظهارنامه‌های سابقه حساب حساب‌های واقعی خود را درخواست کنید.

چرا حاشیه آزاد من در منطقه شخصی من با حاشیه آزاد من در MT4 متفاوت است؟

حاشیه رایگان نمایش داده شده در ناحیه شخصی شما حداکثر مبلغی است که می توان بدون اعتبار برداشت کرد (که قبلاً به عنوان پاداش نامیده می شد ). حاشیه رایگان نمایش داده شده در MT4 شامل اعتبار حداکثری است که می توان برداشت کرد، و بنابراین می تواند به عنوان مقدار متفاوتی با حاشیه آزاد نشان داده شده در PA ظاهر شود.

به عنوان مثال، اگر شما 100 دلار به عنوان وجوه واقعی و 50 دلار به عنوان اعتبار دارید، مبلغ نشان داده شده در ناحیه شخصی 100 دلار خواهد بود در حالی که مبلغ نشان داده شده به عنوان حاشیه رایگان در MT4 150 دلار خواهد بود .

آیا در صورت نصب Expert Advisor روی VPS خود، نیاز به بستن معاملات باز است؟

خیر، نصب یک Expert Advisor (EA) در ترمینال در VPS شما نیازی به بستن معاملات باز ندارد.

با این حال، اگر EA ها را در حالی که سفارش های باز در حساب خود دارید نصب کرده اید، ممکن است لازم باشد ترمینال را به روز کنید تا آنها ظاهر شوند. در اینجا چگونه است:

1. پس از نصب EA، وارد ترمینال MT4/MT5 خود شوید.
2. پنجره Navigator را پیدا کنید ، سپس روی Expert Advisors کلیک راست کرده و Refresh را انتخاب کنید .
3. اکنون هر EA نصب شده ظاهر می شود.

می‌توانید با خیال راحت این مراحل را بدون بستن هرگونه معامله باز در ترمینال دنبال کنید.

آیا در صورت رفتن به خارج از کشور می توانم با حساب تجاری خود معامله کنم؟

این بستگی دارد؛ مدرک اقامت شما باید همیشه با اقامت دائم شما مطابقت داشته باشد ، اما می توانید در حین سفر موقت به خارج از کشور تجارت کنید. با این حال، اگر به طور دائم به کشور دیگری نقل مکان می کنید، باید حساب خود را به روز کنید تا این موضوع را منعکس کند تا در توافقنامه مشتری Exness باقی بمانید .

مهم است که در خارج از کشور از دسترسی به نوع امنیتی خود اطمینان حاصل کنید ، در غیر این صورت نمی توانید فعالیت حساب تجاری را تأیید کنید.

تا زمانی که مدرک اقامت شما با محل اقامت فعلی شما مطابقت داشته باشد، می توانید در خارج از کشور به تجارت خود ادامه دهید.

چگونه می توانم سفارش را تا حدی ببندم

برای بستن جزئی سفارش در پایانه های دسکتاپ یا متاتریدر WebTerminal ، می توانید مراحل زیر را دنبال کنید:

1. روی سفارش در تب Trade دوبار کلیک کنید تا پنجره سفارش ظاهر شود.
2. حجم سفارش را به قسمتی که می خواهید ببندید تغییر دهید. به عنوان مثال، اگر سفارشی برای 3 لات دارید و می خواهید 2 لات را ببندید، حجم سفارش را به 2 لات تغییر دهید.
3. برای بستن این معامله، روی نماد زرد رنگ بستن در زیر گزینه‌های فروش/خرید کلیک کنید.

اگر از برنامه متاتریدر MT4 یا MT5 استفاده می کنید، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. روی سفارش در تب Trade به مدت طولانی فشار دهید تا گزینه ها ظاهر شوند. روی بستن ضربه بزنید .
2. صدا را به قسمتی که می خواهید ببندید تغییر دهید.
3. در نهایت برای تایید روی Close ضربه بزنید.

نکاتی که باید به خاطر بسپارید:

1. پس از بسته شدن جزئی، سفارش اصلی به برگه History منتقل می‌شود .
2. لات‌های باقی‌مانده یک سفارش جدید را تشکیل می‌دهند که اکنون در تب Trade نشان داده می‌شود و می‌تواند در هر زمانی بسته شود.
3. سفارشات با قیمت های فعلی بازار بسته می شوند.

Stop Loss و Take Profit را تنظیم و اصلاح کنید

Stop Loss (SL) و Take Profit (TP) محدودیت هایی هستند که بر روی معاملات (بازار یا در انتظار) تنظیم شده اند تا به طور خودکار با سود مورد انتظار یا حداقل ضرر بسته شوند.

اجازه دهید نگاهی به نحوه راه اندازی و مدیریت آن در پایانه های تجاری مختلف بیندازیم :

MT4 و MT5 (ترمینال دسکتاپ، موبایل و وب)

برای پایانه های دسکتاپ، موبایل و وب، SL و TP را می توان در موارد زیر تنظیم کرد:

• هنگام باز کردن تجارت
• برای یک معامله باز، روی سفارش در تب Trade کلیک راست کرده و Modify یا Delete* را انتخاب کنید تا SL و TP مورد نظر خود را تنظیم کنید. پس از تنظیم، این سطوح را می توان بعداً به مقادیر دیگر نیز تغییر داد.

*برای پایانه های موبایل دکمه Modify نامیده می شود .

ترمینال Exness (وب)

اگر از Exness Terminal برای تجارت استفاده می کنید، می توانید SL و TP را به روش های زیر راه اندازی کنید:

• هنگام باز کردن یک معامله، روی بستن خودکار در پنجره سفارش کلیک کنید.
• اگر تجارت از قبل باز است:

- به تب Portfolio بروید .

- روی نماد مداد در کنار ترتیب انتخابی خود در تب Open کلیک کنید .

- پس از تنظیم، روی Apply کلیک کنید .

Exness Trader

اگر از Exness Trader برای تجارت استفاده می کنید، می توانید SL و TP را به روش های زیر تنظیم کنید:

• هنگام باز کردن تجارت
• اگر تجارت از قبل باز است:

- به تب Orders بروید .

- SL و TP را به ترتیب دلخواه در تب Open تنظیم کنید .

- پس از تنظیم، روی Apply کلیک کنید .

توجه: رعایت سطوح توقف هنگام تنظیم Take Profit and Stop Loss بسیار مهم است.

اگر نتوانم معامله را ببندم چه کار کنم

اگر می‌خواهید معامله‌ای را در ساعات آخر هفته ببندید، تا زمانی که بازار بازگشایی نشود، بسته نمی‌شود. لطفاً لینک ساعات معاملات فارکس را دنبال کنید تا بدانید بهترین زمان برای بستن معاملات چه زمانی است.

همچنین این احتمال وجود دارد که یک باگ بصری یا مشکلات اتصال باعث شده باشد که به نظر برسد که معامله بسته نمی شود اما در واقع معامله بسته شده است.

لطفاً ترمینال خود را به طور کامل ببندید ، سپس آن را دوباره باز کنید و ببینید آیا معامله هنوز فعال است یا خیر.

احتمال دیگر این است که تجارت با یک کلیک فعال نیست ، در این صورت یک پنجره تأیید هنگام تلاش برای بستن معامله ظاهر می شود. انتخاب روشن کردن آن زمانی که از شما خواسته شد، همچنان سفارش را بسته نمی کرد، بنابراین باید پس از روشن کردن این ویژگی، دوباره معامله را ببندید.

اگر هنوز با مشکلاتی در بستن معامله مواجه هستید، لطفاً با اطلاعات خود با پشتیبانی تماس بگیرید و ممکن است بتوانیم بیشتر به شما کمک کنیم.

چرا وقتی وجوهی در حساب خود دارم، حساب معاملاتی من موجودی صفر را نشان می دهد؟

اگر در پلتفرم معاملاتی موجودی حساب خود را صفر می‌بینید ، از شما می‌خواهیم تاریخچه سفارش خود را از برگه تاریخچه بررسی کنید. در صورت ضرر کردن حساب شما، ممکن است سفارش‌ها به‌طور خودکار با توقف بسته شوند. موجودی نمایش داده شده در ناحیه شخصی (PA) اغلب به روز می شود، اما اگر بین به روز رسانی ها بررسی می کنید، PA ممکن است ارقام موجودی گذشته را نمایش دهد.

به عنوان مثال، ممکن است چند سفارش داشته باشید که ضرر می کنند، که منجر به اتمام کامل موجودی حساب و در نتیجه توقف آن می شود. در چنین شرایطی، موجودی حساب معاملاتی در پلتفرم معاملاتی 0 را نشان می دهد، اما PA (اگر هنوز به روز نشده باشد) ممکن است موجودی گذشته شما را نشان دهد.

اگر بررسی‌های فوق را انجام داده‌اید اما نمی‌توانید دلیل این عدم تطابق را پیدا کنید، لطفاً با شماره حساب تجاری و کلمه مخفی خود با تیم پشتیبانی مشتری ما تماس بگیرید. آنها به شما در شناسایی و حل مشکل کمک می کنند.

آیا تفاوتی در حرکت قیمت بین حساب های Real و Demo وجود دارد؟

نه​

از آنجایی که فید قیمت برای هر دو سرور Real و Demo (که اکانت ها روی آنها میزبانی می شوند) یکسان است، حرکت قیمت نیز یکسان است.

چرا در روزهای خاصی حاشیه افزایشی در سهام وجود دارد؟

درست قبل از بسته شدن بازار و درست پس از بازگشایی بازار در تاریخ های اعلام گزارش مالی شرکت سهامی، شاهد افزایش حاشیه برای معاملات سهام هستید . این کار به منظور محافظت از مشتریان در برابر شکاف قیمتی احتمالی بازار که معمولاً به دنبال این اطلاعیه ها رخ می دهد انجام می شود.

بنابراین، 6 ساعت قبل از بسته شدن بازار در ساعت 20:45 GMT+0 (19:45 در تابستان) و ظرف 20 دقیقه پس از باز شدن بازار در ساعت 14:40 GMT+0 (13:40 در تابستان)، حاشیه در ساعت 20 برگزار می شود. ٪ (اهرم 1:5) به جای 5٪ معمول (اهرم 1:20) برای همه سفارشات باز در سهام.

در اینجا لیستی از تاریخ های اعلامیه برای مرجع شما آمده است:

موجودی	شرکت	تاریخ اعلام *
AAPL	شرکت اپل.	29.04.21 (TBC)
ABBV	شرکت AbbVie	07.05.21 (TBC)
ABT	آزمایشگاه های ابوت	15.04.21 (TBC)
ADBE	Adobe Inc.	17.06.21 (AMC)
ADP	Automatic Data Processing, Inc.	28.04.21 (BMO)
AMD	Advanced Micro Devices, Inc.	27.04.21 (TBC)
AMGN	شرکت آمگن	29.04.21 (TBC)
AMT	شرکت برج آمریکایی (REIT)	05.05.21 (TBC)
AMZN	Amazon.com, Inc.	29.04.21 (TBC)
ATVI	اکتیویژن بلیزارد، شرکت	04.05.21 (TBC)
AVGO	شرکت Broadcom	TBC
بابا	هلدینگ گروه علی بابا محدود	TBC
BAC	شرکت بانک آمریکا	15.04.21 (BMO)
BIIB	شرکت بیوژن	28.04.21 (TBC)
BMY	شرکت بریستول مایرز اسکوئیب	29.04.21 (BMO)
سی	شرکت سیتی گروپ	15.04.21 (BMO)
CHTR	Charter Communications, Inc.	07.05.21 (TBC)
CMCSA	شرکت کامکست	29.04.21 (BMO)
CME	CME Group Inc.	28.04.21 (BMO)
هزینه	شرکت عمده فروشی Costco	27.05.21 (AMC)
CSCO	سیسکو سیستمز، شرکت	19.05.21 (AMC)
CSX	شرکت CSX	20.04.21 (AMC)
CVS	CVS Health Corporation	05.05.21 (TBC)
EA	شرکت الکترونیک آرتز	11.05.21 (AMC)
ای بی	شرکت eBay	05.05.21 (TBC)
EQIX	Equinix، Inc.	05.05.21 (TBC)
FB	فیس بوک، شرکت	05.05.21 (TBC)
طلا	Gilead Sciences, Inc	29.04.21 (TBC)
GOOGL	شرکت آلفابت	27.04.21 (TBC)
HD	Home Depot, Inc. (The)	18.05.21 (BMO)
IBM	شرکت ماشین های تجاری بین المللی	19.04.21 (TBC)
INTC	شرکت اینتل	22.04.21 (TBC)
INTU	Intuit Inc.	TBC
ISRG	Intuitive Surgical, Inc.	20.04.21 (AMC)
JNJ	جانسون جانسون	20.04.21 (BMO)
JPM	شرکت جی پی مورگان چیس	14.04.21 (BMO)
KO	شرکت کوکاکولا	19.04.21 (BMO)
LIN	لیند plc	06.05.21 (TBC)
LLY	الی لیلی و شرکت	27.04.21 (BMO)
LMT	شرکت لاکهید مارتین	20.04.21 (TBC)
MA	مسترکارت گنجانده شده است	05.05.21 (TBC)
MCD	شرکت مک دونالدز	29.04.21 (TBC)
MDLZ	Mondelez International, Inc.	27.04.21 (TBC)
MMM	شرکت 3M	27.04.21 (TBC)
MO	Altria Group, Inc.	29.04.21 (BMO)
ام‌اس	مورگان استنلی	16.04.21 (BMO)
MSFT	شرکت مایکروسافت	05.05.21 (TBC)
NFLX	شرکت نتفلیکس	20.04.21 (AMC)
NVDA	شرکت انویدیا	TBC
ORCL	شرکت اوراکل	TBC
PEP	شرکت پپسی	15.04.21 (BMO)
PFE	فایزر، شرکت	04.05.21 (BMO)
PG	شرکت پروکتر گمبل (The)	20.04.21 (BMO)
PM	شرکت بین المللی فیلیپ موریس	20.04.21 (AMC)
PYPL	PayPal Holdings, Inc.	05.05.21 (TBC)
REGN	Regeneron Pharmaceuticals, Inc.	04.05.21 (TBC)
SBUX	شرکت استارباکس	27.04.21 (AMC)
تی	شرکت ATT	22.04.21 (BMO)
TMO	Thermo Fisher Scientific Inc.	28.04.21 (TBC)
TMUS	T-Mobile US, Inc.	05.05.21 (TBC)
TSLA	شرکت تسلا	05.05.21 (TBC)
یو پی اس	United Parcel Service, Inc.	27.04.21 (BMO)
UNH	UnitedHealth Group Inc.	15.04.21 (BMO)
V	شرکت ویزا	29.04.21 (TBC)
VRTX	شرکت داروسازی ورتکس	05.05.21 (TBC)
VZ	Verizon Communications, Inc.	21.04.21 (BMO)
WFC	شرکت ولز فارگو	14.04.21 (BMO)
WMT	شرکت والمارت	18.05.21 (BMO)
XOM	شرکت اکسون موبیل	30.04.21 (TBC)

*تاریخ اطلاعیه ممکن است تغییر کند.

AMC مخفف After Market Close و BMO مخفف Before Market Opening است. لطفا برای توضیح بیشتر به مثال های زیر مراجعه کنید:

نمونه ای از AMC: تاریخ اعلام ویزا 28 اکتبر AMC است، به این معنی که اهرم 1:5 به مدت 6 ساعت قبل از بسته شدن بازار در ساعت 20:45 GMT+0 در 28 اکتبر و برای 20 دقیقه پس از باز شدن بازار در ساعت 14:40 خواهد بود. GMT+0 در 29 اکتبر.

مثالی از BMO: تاریخ اعلام برای MA 28 اکتبر BMO است، به این معنی که اهرم 1:5 به مدت 6 ساعت قبل از بسته شدن بازار در ساعت 20:45 GMT+0 در 27 اکتبر و برای 20 دقیقه پس از باز شدن بازار در ساعت 14:40 خواهد بود. GMT+0 در 28 اکتبر.

وقتی ابزار سهام را معامله می کنم، آیا مالک سهامی هستم که معامله می کنم؟

خیر، مدل مورد استفاده برای ابزار سهام بر اساس محصولات CFD یا قرارداد برای تفاوت است. Exness محصولات Contract for Difference (CFD) را ارائه می دهد که مابه التفاوت بین ارزش یک ابزار در زمان باز کردن یک موقعیت و ارزش ابزار در زمان بسته شدن یک موقعیت را پرداخت می کند - اینجا جایی است که سود و زیان حاصل می شود. از جانب.

بنابراین در حالی که شما یک موقعیت را با یک سهام باز می کنید، ارزش از قیمت در زمان باز کردن موقعیت در مقابل تفاوت ارزش آن در زمان بسته شدن موقعیت به دست می آید. CFDها در سهام هیچ حقی برای مالکیت یا سود سهام ندارند .

آیا Exness تنظیم شده است؟

بله، نهادهای Exness تحت نظارت هستند.

Nymstar Limited توسط اداره خدمات مالی سیشل ( FSA ) با مجوز شماره SD025 مجاز و تنظیم می شود .

FSA یک نهاد نظارتی مستقل است که مسئول صدور مجوز، تنظیم، اجرای الزامات نظارتی و انطباق، نظارت و نظارت بر انجام تجارت در بخش خدمات مالی غیربانکی در سیشل است.

چند مجوز دیگر که Exness تحت کمربند خود دارد عبارتند از:

• کمیسیون بورس و اوراق بهادار قبرس ( CySEC ) با شماره مجوز 178/12
• مرجع رفتار مالی ( FCA ) تحت شماره ثبت خدمات مالی 730729
• مرجع رفتار بخش مالی ( FSCA ) در آفریقای جنوبی به عنوان یک ارائه دهنده خدمات مالی (FSP) با شماره FSP 51024.

Stop Order چیست و چگونه آن را قرار دهم؟

دستور توقف نوعی سفارش معلق است که در جهت سودآوری یک سفارش تنظیم می شود. این به یک معامله گر اجازه می دهد تا آزمایش کند که آیا روند بازار سودآور است یا خیر.

انواع مختلفی از دستور توقف وجود دارد:

• توقف خرید: خرید با قیمتی بالاتر از قیمت درخواست فعلی.
• Sell ​​Stop: برای فروش به قیمتی کمتر از قیمت پیشنهادی فعلی.
• توقف ضرر: برای بستن یک موقعیت معاملاتی در حال سقوط با قیمت تعیین شده.

نحوه ثبت سفارش توقف

1. وارد MT4/MT5 شوید .
2. با دوبار کلیک کردن بر روی ابزار انتخابی خود، یک سفارش جدید باز کنید.
3. نوع سفارش را به سفارش در انتظار تغییر دهید .
4. سپس گزینه Buy Stop یا Sell Stop را از ناحیه نشان داده شده در قسمت Type انتخاب کنید .
5. قیمت درخواستی را تنظیم کنید، اطمینان حاصل کنید که در صورت وجود یک پیام SL/TP نامعتبر، در پارامترهای معتبر باقی می‌ماند، سپس روی تنظیم کلیک کنید .
6. یک پیام تأیید می کند که Stop Order شما اکنون تنظیم شده است.
7. در مرحله بعد، روی سفارشی که در تب Trade قرار دارد ، دوبار کلیک کنید تا تنظیمات سفارش باز شود، و قیمت توقف ضرر را تنظیم کنید و سپس برای تأیید روی اصلاح کلیک کنید.
8. تبریک می‌گوییم، شما سفارش خود را با Stop Order تنظیم کرده‌اید، از جمله Stop Loss.

اگر می‌خواهید سفارش‌های توقف خود را ویرایش کنید، از جمله توقف ضرر، به سادگی روی سفارش در تب Trade دوبار کلیک کنید تا گزینه‌های سفارشی‌سازی باز شود.

توجه داشته باشید که اگر تاریخ انقضا را در آخر هفته انتخاب کنید، سفارش شما قبل از بسته شدن بازار در پایان هفته جاری منقضی می شود.

تفاوت پیپ و پوینت چیست؟

اغلب در فارکس با اصطلاحات Pip و Point مواجه می شوید. اجازه دهید رابطه بین این اصطلاحات و استفاده از آنها در Exness را روشن کنیم.

تعریف

طبق تعریف، پیپ واحد اصلی اندازه گیری تفاوت قیمت است، در حالی که یک نقطه حداقل مقدار تغییر قیمت است.

مثلا،

• تفاوت بین 1.23234 و 1.23244 1 پیپ است.
• تفاوت بین 1.23234 و 1.23237 3 امتیاز است.

پیپ در مقابل پوینت

فرمول مورد استفاده برای تعریف رابطه بین این دو عبارت است:

1 پیپ = 10 امتیاز

بنابراین، یک امتیاز 1/10 پیپ است.

اندازه پیپ

اندازه پیپ عددی است که نشان دهنده قرار گرفتن پیپ در قیمت است. برای اکثر جفت ارزها مقدار استاندارد 0.0001 است.

به عنوان مثال، اندازه پیپ برای EURUSD 0.0001 است. این بدان معناست که اگر به قیمت EURUSD در هر نقطه از زمان نگاه کنیم، رتبه چهارم پس از نقطه اعشار، پیپ است. بنابراین، امتیاز در جایگاه پنجم قرار دارد.

جفت ارزهایی وجود دارند که اندازه پیپ 0.01 دارند، به عنوان مثال، XAUUSD. این بدان معنی است که برای XAUUSD، Pip دومین رقم بعد از نقطه اعشار و Point سومین رقم است.

Pip Size ابزار بسیار مهمی در محاسبات مختلف است که رایج‌ترین آن اسپرد است . وقتی شک دارید، ماشین حساب Trader ما همیشه مفید است.

تریلینگ استاپ چیست؟

تریلینگ استاپ مکانیزم خودکاری است که می‌تواند با تعداد مشخصی از امتیازها، مسیر توقف ضرر پشت قیمت فعلی یک سفارش باشد. این یکی از بهترین ابزارها برای به حداکثر رساندن سود است. بیایید دریابیم که چرا:

چه زمانی از Trailing Stop استفاده می شود؟

Trailing Stop معمولاً زمانی استفاده می‌شود که قیمت به شدت در یک جهت تغییر می‌کند یا به دلایلی امکان تماشای مداوم بازار وجود ندارد.

توجه: این در حال حاضر فقط در پایانه های رومیزی MT4 و MT5 در دسترس است.

چگونه Trailing Stop می تواند به من کمک کند؟

اجازه دهید فرض کنیم شما یک سفارش خرید را باز کرده اید و برداشت سود (TP) و توقف ضرر (SL) ترجیحی خود را تنظیم کرده اید. بگویید بازار به نفع شما در حال حرکت است و شما سود می کنید، اما مشغول هستید و نمی توانید بازار را تماشا کنید.

به دلیل چرخش ناگهانی رویدادها، قیمت درست قبل از رسیدن به TP شروع به کاهش می‌کند و تا آخر پایین می‌آید، در نتیجه سفارش شما در مجموعه SL بسته می‌شود. این دقیقاً همان جایی است که یک Trailing Stop می تواند مفید باشد.

Trailing Stop مسیر SL را پشت سر قیمت فعلی در فاصله ای که شما تنظیم کرده اید، می کند. این تضمین می کند که اگر روند بازار معکوس شود، حداقل می توانید بخشی از سودی را که به دست می آوردید، بدست آورید.

توجه: حتی اگر Stop Loss را تنظیم نکرده باشید، می‌توانید یک Trailing Stop راه‌اندازی کنید.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد این ویژگی، می توانید مقالات ما را در مورد نحوه تنظیم و غیرفعال کردن آن مطالعه کنید.

چه زمانی شروع به کار / متوقف می شود؟

برای فعال کردن Trailing Stop، سفارش باید بر اساس تعداد دقیق نقاط تنظیم شده در جهت سودآوری حرکت کند. تنها پس از برآورده شدن این شرط، این ویژگی فعال می شود.

اگر رایانه شما خاموش شود، این ویژگی به طور خودکار غیرفعال می شود زیرا در سرور ذخیره نمی شود. برای جلوگیری از این، می توانید از VPS استفاده کنید .

هنگام محاسبه سود/زیان به ارز حساب از کدام قیمت باید برای تبدیل استفاده شود؟

سود یا زیان حاصل از تجارت همیشه به ارز مظنه محاسبه می شود .

نکته تجدید نظر:

یک جفت ارز همیشه دو ارز دارد. اولی به نام پایه و دومی به نام نقل قول. به عنوان مثال، در EURUSD، یورو ارز پایه است در حالی که USD ارز مظنه است.

در صورتی که با یک جفت ارز معامله می کنید که ارز مظنه آن با ارز حساب شما مطابقت ندارد، ممکن است چندین احتمال وجود داشته باشد:

1. ارز حساب شما همان ارز پایه شما است - در چنین حالتی، قیمت پایانی برای تبدیل سود/زیان محاسبه شده به ارز حساب استفاده می شود.

   بنابراین، اگر سفارش خرید باشد، از قیمت پیشنهادی و برای سفارش فروش، از قیمت درخواستی استفاده می شود.

مثال:

فرض کنید که در USDEUR معامله می کنید و واحد پول حساب شما USD است. سود/زیان محاسبه شده به یورو باید با استفاده از قیمت های Ask/Bid در زمان بسته شدن به USD تبدیل شود. انتخاب قیمت به نوع سفارش بستگی دارد.

استثناها:

برای شاخص ها و سهام، در MT4 از قیمت پیشنهادی فعلی برای انجام تبدیل استفاده می شود. در MT5، این بستگی به این دارد که آیا معامله سود دارد یا ضرر. برای یک معامله سودآور، از قیمت Bid استفاده می شود، در حالی که برای یک معامله زیان ده، از قیمت Ask استفاده می شود.

2. ارز حساب شما با پایه یا ارز مظنه شما مطابقت ندارد - در چنین حالتی، سیستم از قیمت یک جفت ارز استفاده می کند که شامل ارز مظنه معامله شما و ارز حساب شما برای انجام چنین تبدیلی است. اگر سفارش خرید باشد از قیمت پیشنهادی و برای سفارش فروش از قیمت درخواستی استفاده می شود.

مثال:

فرض کنید که در حال معامله در EURUSD هستید و ارز حساب شما CAD است. سود/زیان محاسبه شده بر حسب USD باید با استفاده از قیمت‌های Ask/Bid USDCAD در زمان بسته شدن به CAD تبدیل شود. انتخاب قیمت به نوع سفارش بستگی دارد.

استثناها:

برای شاخص ها و سهام در MT5، این بستگی به این دارد که آیا معامله سود دارد یا ضرر. برای یک معامله سودآور، از قیمت Bid استفاده می شود، در حالی که برای یک معامله زیان ده، از قیمت Ask استفاده می شود.

یک ایستگاه انتهایی راه اندازی کنید

برای راه اندازی Trailing Stop در MT4 یا MT5، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. روی سفارش باز در تب Trade کلیک راست کنید .
2. Trailing Stop را انتخاب کنید .
3. تعداد امتیازهایی را که می‌خواهید به قیمت شما در Stop Loss دنبال شود را انتخاب کنید.

آ. می‌توانید از میان گزینه‌ها انتخاب کنید یا روی Custom کلیک کنید تا مقدار دلخواه خود را وارد کنید.

چند نکته برای یادآوری:

• توقف انتهایی را نمی توان کمتر از سطح توقف تنظیم کرد .
• تریلینگ استاپ تنها زمانی شروع به کار خواهد کرد که سفارش در جهت سودآوری با تعداد دقیق نقاطی که توقفگاه در آن تعیین شده است، شروع به کار کرد.
• هر بار که یک توقف انتهایی، توقف ضرر را تغییر می‌دهد، در برگه مجله ثبت می‌شود.
• توقف انتهایی را می‌توان بدون توجه به اینکه آیا در ابتدا یک توقف ضرر تنظیم شده است یا خیر، تنظیم کرد.
• Trailing Stop فقط در پایانه های رومیزی MT4 و MT5 در دسترس است .
• هنگامی که رایانه شما خاموش شد، Trailing Stop از کار می افتد. برای جلوگیری از این امر، می توانید از VPS استفاده کنید .

یک توقف انتهایی را اصلاح و حذف کنید

پس از راه‌اندازی Trailing Stop ، می‌توانید آن را نیز تغییر دهید. بهتر است اگر نمی خواهید از آن استفاده کنید، می توانید آن را حذف کنید. بیایید دریابیم که چگونه:

برای اصلاح:

1. روی سفارش باز در تب Trade کلیک راست کنید .
2. Trailing Stop را انتخاب کنید .
3. از میان گزینه های داده شده، تعداد نقاطی را که می خواهید Trailing Stop را تغییر دهید، انتخاب کنید. همچنین می توانید سفارشی را انتخاب کنید و مقدار دلخواه خود را تنظیم کنید.

خودشه. توقف انتهایی شما اکنون اصلاح شده است.

برای حذف:

1. روی سفارش باز در تب Trade کلیک راست کنید .
2. Trailing Stop را انتخاب کنید .
3. هیچ کدام را انتخاب نکنید .

توجه داشته باشید:

• اگر حذف همه را انتخاب کنید، تمام توقف‌های انتهایی تنظیم‌شده در تمام سفارش‌های باز و در انتظار حذف می‌شود.
• اگر رایانه شما خاموش شود، Trailing Stop از کار می افتد. برای جلوگیری از این امر، می توانید از VPS استفاده کنید .