Câu hỏi thường gặp (FAQ) trên Exness

Tài khoản

Sự khác biệt giữa tài khoản Exness Real và tài khoản Demo là gì?

Điểm khác biệt chính là với tài khoản Real bạn sẽ giao dịch bằng tiền thật, còn tài khoản Demo sử dụng tiền ảo không có giá trị thực để giao dịch.

Ngoài ra, các điều kiện thị trường đối với tài khoản Demo hoàn toàn giống với tài khoản Thực , khiến chúng trở nên lý tưởng để thực hành chiến lược của bạn. Hơn nữa, chúng có sẵn cho mọi loại tài khoản ngoài Standard Cent .

Nếu bạn muốn dùng thử tài khoản Demo, hãy đăng ký và nhận tiền ảo (10.000 USD) để thực hành ngay lập tức.

Có chương trình thưởng nào dành cho các loại tài khoản Exness mới không?

Hiện tại chưa có chương trình thưởng mới nhưng có thể sẽ có chương trình thưởng trong tương lai.

Loại tài khoản Exness nào sẽ không có swap?

Chúng tôi cung cấp các tài khoản không cần swap cho các loại tài khoản Raw Spread, Zero, Standard Cent, Standard và Pro cho cư dân của các quốc gia Hồi giáo.

Làm cách nào để xác minh phương thức thanh toán của tôi?

Đối với Bitcoin và các giao dịch sử dụng thẻ ngân hàng, bạn sẽ cần cung cấp cả Bằng chứng nhận dạng (POI) và Bằng chứng cư trú (POR), nhưng ban đầu, đối với hầu hết mọi phương thức thanh toán khác, việc xác minh địa chỉ là không cần thiết.

Bạn sẽ cần xác minh đầy đủ Khu vực cá nhân của mình nếu muốn tiếp tục giao dịch.

Để xác minh đầy đủ Khu vực cá nhân của bạn, hãy đăng nhập và nhấp vào Hoàn tất xác minh ở đầu khu vực chính. Làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn thành hồ sơ kinh tế của bạn và tải lên các tài liệu POI và POR của bạn; sau khi được xác minh, bạn sẽ có thể giao dịch bằng bất kỳ phương thức thanh toán khả dụng nào (mặc dù giới hạn khu vực vẫn được áp dụng).

Đăng ký Exness và nhận 10.000 đô la miễn phíNhận 10.000 đô la miễn phí cho người mới bắt đầu

Gửi tiền và rút tiền

Tôi có cần gửi tiền thật khi giao dịch trên tài khoản demo không?

Câu trả lời là Không.

Khi đăng ký với Exness qua web, bạn sẽ tự động được cấp một tài khoản MT5 demo với 10.000 USD tiền ảo mà bạn có thể sử dụng để thực hành giao dịch. Hơn nữa, bạn có thể tạo thêm tài khoản demo có số dư đặt trước là 500 USD, số dư này có thể thay đổi trong quá trình tạo tài khoản và thậm chí sau đó.

Đăng ký tài khoản của bạn trên ứng dụng Exness Trader cũng sẽ cung cấp cho bạn một tài khoản demo với số dư 10.000 USD sẵn sàng để sử dụng. Bạn có thể thêm hoặc khấu trừ số dư này bằng cách sử dụng nút Gửi hoặc Rút tương ứng.

Làm cách nào tôi có thể hủy yêu cầu gửi/rút tiền của mình?

Khi bạn đã bắt đầu yêu cầu gửi hoặc rút tiền bằng cách nhấp vào Xác nhận gửi tiền hoặc Xác nhận rút tiền, giao dịch của bạn sẽ xuất hiện trong phần Hoạt động gần đây của khu vực Gửi và rút tiền trong Khu vực cá nhân của bạn.

Hoạt động gần đây

Nếu bạn thấy nút Hủy dưới cột Trạng thái của giao dịch thì bạn có thể nhấp vào nút này để hủy khoản tiền gửi hoặc rút tiền.

Nếu tùy chọn này không khả dụng, điều đó có nghĩa là giao dịch đã được xử lý và không thể hủy được.

Nếu bạn cần hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với Nhóm hỗ trợ thân thiện của chúng tôi.

Bảo mật 3D là gì?

3D Secure (bảo mật 3 miền) là lớp bảo mật bổ sung cho các giao dịch thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng trực tuyến. Nó đã được đưa ra để ngăn chặn bất kỳ gian lận nào trong các giao dịch như vậy xảy ra. Exness chỉ cho phép sử dụng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ 3D Secure để gửi và rút tiền với Exness. Điều này có nghĩa là sau khi bạn nhập chi tiết thẻ của mình, sẽ có một bước bổ sung mà bạn cần nhập OTP (Mã PIN/Mật khẩu một lần) được gửi tới điện thoại của bạn để hoàn tất giao dịch.

Lưu ý: Hầu hết 3D Secure đều được ghi trên thẻ ngân hàng. Nếu bạn không chắc chắn liệu thẻ của mình có bảo mật 3D hay không, vui lòng liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ của bạn.

Tôi có thể kiểm tra trạng thái giao dịch gửi tiền, rút ​​tiền hoặc chuyển khoản nội bộ của mình ở đâu?

Hồ sơ về tất cả các giao dịch, bao gồm gửi tiền, rút ​​tiền và chuyển khoản nội bộ đều có sẵn trong Khu vực cá nhân của bạn.

1. Đăng nhập vào Khu vực cá nhân của bạn.
2. Nhấp vào Lịch sử giao dịch để được đưa đến danh sách đầy đủ các giao dịch đã hoàn thành và đang chờ xử lý.
3. Xác định giao dịch bằng mã ID được đánh số, sau đó xem trạng thái của mục đó.
4. Trong phần Status , bạn sẽ thấy trạng thái của giao dịch: Done, Pending, Rejected , v.v.

Done có nghĩa là giao dịch đã hoàn thành.

Đang chờ xử lý có nghĩa là giao dịch vẫn chưa được hoàn thành.

Bị từ chối có nghĩa là giao dịch đã bị hủy, lý do khác nhau.

Kết quả cũng có thể được lọc theo những cách khác, bao gồm theo tài khoản giao dịch và khung thời gian; nhớ nhấp vào Áp dụng khi tùy chọn của bạn được đặt.

Xin lưu ý rằng không thể hủy các giao dịch đang chờ xử lý theo cách thủ công; nếu nhu cầu hủy giao dịch xuất hiện, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng kịp thời để có cơ hội giải quyết tốt nhất. Bạn nên chuẩn bị sẵn chi tiết tài khoản và từ bí mật để xác minh chính mình.

Tôi vẫn có thể rút tiền nếu tôi có vị thế mở?

Vâng, bạn có thể.

Số tiền ký quỹ khả dụng được hiển thị trong Khu vực cá nhân của bạn là số tiền 'thả nổi' (thay đổi liên tục) và có thể rút ra bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, bạn không nên rút tiền khi đang ở các vị thế mở vì có khả năng Số tiền ký quỹ miễn phí của bạn giảm đủ để tác động đến các vị thế mở, vô tình đóng chúng do Ngưng giao dịch.

Chúng tôi khuyên bạn nên đọc thêm về cách tính tỷ suất lợi nhuận; thì bạn nên lập kế hoạch rút tiền tốt hơn để chúng không vô tình ảnh hưởng đến Số tiền ký quỹ miễn phí của bạn.

Cách nhanh nhất để gửi và rút tiền là gì?

Thời gian xử lý tiền gửi và rút tiền phụ thuộc hoàn toàn vào phương thức thanh toán được chọn. Chúng tôi cung cấp một số tùy chọn dịch vụ thanh toán, một số tùy chọn thay đổi dựa trên vị trí địa lý (được phát hiện tự động dựa trên chi tiết tài khoản của bạn).

Nói chung, việc chọn phương thức gửi và rút tiền được mô tả ở mức 'tức thì' nhìn chung sẽ nhanh hơn các phương thức khác.

Bởi vì các tùy chọn này có thể rất khác nhau nên không thể đề xuất bất kỳ tùy chọn nào là cách nhanh nhất để gửi hoặc rút tiền, tuy nhiên dưới đây là một số điều cần cân nhắc:

• Phương thức được sử dụng để gửi tiền cũng phải được sử dụng tương ứng để rút tiền. Do đó, hãy cố gắng chọn phương thức thanh toán có cả tốc độ xử lý tiền gửi và rút tiền nhanh chóng; chìa khóa để giao dịch nhanh hơn.
• Hầu hết các dịch vụ thanh toán đều cung cấp khả năng rút tiền 'ngay lập tức', nhưng điều này được hiểu cụ thể là: một giao dịch được thực hiện trong vòng vài giây mà không cần các chuyên gia của bộ phận tài chính xử lý thủ công.

Điều này không đảm bảo rằng việc rút tiền sẽ hoàn tất ngay lập tức nhưng quá trình này sẽ được bắt đầu ngay lập tức.

• Việc gửi và rút tiền có thể được thực hiện 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần. Nếu việc gửi hoặc rút tiền không được thực hiện ngay lập tức, nó sẽ được hoàn thành trong vòng 24 giờ.
• Exness không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ trong việc xử lý tiền gửi và rút tiền nếu sự chậm trễ đó là do hệ thống thanh toán gây ra.

Số tiền tối thiểu cần thiết để bắt đầu giao dịch là bao nhiêu?

Điều này tùy thuộc vào loại tài khoản của bạn, với nhiều tùy chọn được cung cấp cho bất kỳ nhà giao dịch nào.

Đối với Tài khoản Tiêu chuẩn, số tiền gửi tối thiểu là 1 USD và bạn có thể bắt đầu giao dịch ngay lập tức. Đối với Tài khoản chuyên nghiệp, số tiền gửi tối thiểu là 200 USD.

Xin lưu ý: sự khác biệt giữa các khu vực có thể áp dụng cho khoản tiền gửi tối thiểu đối với một số tài khoản Pro nhất định, vì vậy bạn nên xác nhận khoản tiền gửi tối thiểu dựa trên khu vực của mình.

Nếu bạn muốn thử giao dịch, Exness có cung cấp tài khoản Demo. Những điều này không yêu cầu tiền thật để giao dịch và rất hữu ích như một phương pháp giao dịch. Hãy mở Tài khoản Demo và bắt đầu luyện tập ngay hôm nay.

Tôi có thể gửi tiền bằng hệ thống thanh toán của bạn bè không?

Tại Exness, chúng tôi cấm gửi tiền từ bên thứ ba và do đó bạn chỉ có thể sử dụng hệ thống thanh toán được đăng ký dưới tên của chính bạn để nạp tiền vào (các) tài khoản của mình. Chúng tôi làm điều này để đảm bảo rằng không có xung đột trong quá trình rút tiền vì tiền chỉ có thể được rút về hệ thống thanh toán mà từ đó họ đã gửi tiền.

Nếu hệ thống thanh toán ưa thích của bạn bị chặn hoặc không khả dụng vì một số lý do, vui lòng liên hệ với Nhóm hỗ trợ Exness của chúng tôi để được hỗ trợ.

Tôi có thể gửi tiền nếu số dư hiện tại của tôi âm không?

Có, bạn hoàn toàn có thể. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên đợi nếu bạn thấy số dư âm trên bất kỳ tài khoản nào của mình vì số dư này sẽ được tự động sửa bằng thao tác NULL; thao tác NULL điều chỉnh tài khoản có số tiền âm thành số dư bằng 0.

Exness cung cấp tính năng bảo vệ số dư âm khi chúng tôi thực hiện thao tác NULL trên tất cả các tài khoản có số dư âm.

Nếu bạn gửi tiền vào số dư âm, bạn sẽ chỉ nhận được một phần tiền gửi của mình sau khi số dư âm bị khấu trừ và sẽ cần liên hệ với nhóm Hỗ trợ Exness để lấy lại số tiền đó.

Làm cách nào để nạp tiền vào tài khoản Demo?

Nạp tiền vào tài khoản Demo của bạn là một quy trình đơn giản và có thể được thực hiện ở nhiều nơi.

Đối với người dùng máy tính để bàn,
chỉ cần làm theo các bước sau:

1. Đăng nhập vào Khu vực cá nhân Exness của bạn.
2. Điều hướng đến tab Gửi tiền .
3. Chọn bổ sung tài khoản Demo trong Các phương pháp khác.
4. Chọn tài khoản Demo, số tiền và loại tiền tệ, sau đó nhấp vào Gửi tiền.
5. Một thông báo sẽ xuất hiện cho bạn biết việc gửi tiền thành công.

Ngoài ra

1. Đăng nhập vào Khu vực cá nhân Exness của bạn.
2. Tìm tài khoản Demo mà bạn muốn nạp tiền.
3. Nhấp vào Đặt số dư, sau đó nhập số tiền bạn muốn tài khoản Demo của mình phản ánh.
4. Hoàn tất hành động bằng cách nhấp lại vào Đặt số dư .
5. Điều này sẽ thiết lập số dư chính xác theo nhu cầu của bạn một cách thành công.

Đối với người dùng Exness Trader:

1. Đăng nhập vào ứng dụng Exness Trader.
2. Nhấn vào menu thả xuống, đặt nó thành Tài khoản Demo.
3. Điều hướng bất kỳ tài khoản nào bằng cách vuốt cho đến khi bạn tìm thấy tài khoản Demo mà bạn muốn nạp tiền.
4. Nhấn vào Gửi tiền, nhập số tiền và nhấp vào Tiếp tục .
5. Một thông báo sẽ xác nhận hành động đã được hoàn thành.

Điều gì sẽ xảy ra nếu hệ thống thanh toán ưa thích của tôi không có trong Khu vực cá nhân của tôi?

Khi hệ thống thanh toán không được hiển thị trong phần Gửi tiền hoặc Rút tiền trong Khu vực cá nhân của bạn, điều đó có nghĩa là hệ thống đó hiện đang được bảo trì và đã tạm thời bị xóa.

Chúng tôi cung cấp nhiều tùy chọn cho dịch vụ thanh toán, nhưng chúng tôi nhận thấy rằng hệ thống thanh toán bạn đã chọn là thích hợp hơn - trong trường hợp gửi tiền, chúng tôi khuyên bạn nên đợi hệ thống thanh toán này hoạt động trở lại hoặc, nếu khẩn cấp, hãy cân nhắc sử dụng một hệ thống thanh toán khả dụng khác.

Trong trường hợp rút tiền, chúng tôi khuyên bạn nên đợi hệ thống thanh toán hoạt động trở lại hoặc, nếu khẩn cấp, bạn có thể gửi email kèm theo thông tin sẽ giúp chúng tôi nêu chi tiết các yêu cầu của bạn, bao gồm:

• Số tài khoản
• Tên của hệ thống thanh toán bạn yêu cầu
• Từ bí mật của bạn để xác minh tài khoản

Bằng cách này, nhóm hỗ trợ của chúng tôi có thể tư vấn cho bạn về trạng thái của hệ thống thanh toán hoặc tính khả thi của việc thực hiện rút tiền bằng các phương thức thanh toán khác.

Chúng tôi cảm ơn sự kiên nhẫn và thông cảm của bạn trong thời gian bảo trì này. Điều này có thể do bất kỳ nguyên nhân nào từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán đến chính hệ thống ngân hàng gây ra.

Tôi có thể rút tiền bằng phương thức thanh toán khác không?

Thật không may, điều này là không thể.

Một trong những quy tắc cơ bản khi sử dụng thanh toán tại Exness là sử dụng cùng một phương thức thanh toán cho cả nạp và rút tiền. Điều này được thực hiện để đảm bảo rằng tiền được rút về chủ tài khoản hợp pháp.

Tôi có thể sử dụng nhiều thẻ ngân hàng để nạp tiền vào tài khoản của mình không?

Có, không có giới hạn về số lượng thẻ ngân hàng bạn có thể lưu vào Khu vực cá nhân của mình.

Tuy nhiên, xin lưu ý rằng khi gửi tiền bằng một phương thức thanh toán, việc rút tiền cần phải sử dụng cùng một phương thức - điều này nhằm ngăn chặn người khác rút tiền từ tài khoản một cách gian lận.

Do đó, nếu bạn sử dụng một thẻ ngân hàng để gửi tiền, bạn sẽ không thể rút số tiền đó bằng thẻ ngân hàng khác.

Vui lòng lưu ý quy tắc quan trọng này khi thực hiện giao dịch;

Đăng ký Exness và nhận 10.000 đô la miễn phíNhận 10.000 đô la miễn phí cho người mới bắt đầu

Thương mại

Cách kiểm tra Lịch sử giao dịch

Có nhiều cách để truy cập lịch sử giao dịch của bạn. Chúng ta hãy nhìn vào chúng:

1. Từ Khu vực cá nhân (PA): Bạn có thể tìm thấy toàn bộ lịch sử giao dịch của mình trong Khu vực cá nhân. Để truy cập vào đây, hãy làm theo các bước sau:
   1. Đăng nhập vào PA của bạn.
   2. Chuyển đến tab Giám sát .
   3. Chọn tài khoản bạn chọn và nhấp vào Tất cả giao dịch để xem lịch sử giao dịch của bạn.

2. Từ thiết bị đầu cuối giao dịch của bạn:
   1. Nếu sử dụng thiết bị đầu cuối máy tính để bàn MT4 hoặc MT5 , bạn có thể truy cập lịch sử giao dịch từ tab Lịch sử tài khoản. Tuy nhiên, bạn nên nhớ rằng lịch sử của MT4 được lưu trữ sau tối thiểu 35 ngày để giảm tải cho máy chủ của chúng tôi. Trong mọi trường hợp, bạn vẫn có thể truy cập lịch sử giao dịch từ tệp nhật ký của mình.
   2. Nếu sử dụng ứng dụng di động MetaTrader , bạn có thể kiểm tra lịch sử giao dịch được thực hiện trên thiết bị di động bằng cách nhấp vào tab Nhật ký.

3. Từ sao kê hàng tháng/hàng ngày của bạn: Exness gửi sao kê tài khoản đến thư của bạn cả hàng ngày và hàng tháng (trừ khi hủy đăng ký). Những báo cáo này chứa lịch sử giao dịch của tài khoản của bạn.
4. Bằng cách liên hệ với bộ phận Hỗ trợ: Bạn có thể liên hệ với Nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc trò chuyện, kèm theo số tài khoản và từ bí mật của bạn để yêu cầu báo cáo lịch sử tài khoản về tài khoản thật của bạn.

Tại sao số tiền ký quỹ tự do của tôi trong Khu vực cá nhân lại khác với số tiền ký quỹ tự do của tôi trên MT4?

Số tiền ký quỹ khả dụng được hiển thị trong Khu vực cá nhân của bạn là số tiền tối đa có thể rút mà không cần tín dụng (trước đây gọi là tiền thưởng ). Số tiền ký quỹ khả dụng được hiển thị trong MT4 bao gồm tín dụng với số tiền tối đa có thể rút được và do đó có thể xuất hiện dưới dạng số tiền khác với số tiền ký quỹ khả dụng được hiển thị trong PA.

Ví dụ: nếu bạn có 100 USD là tiền thật và 50 USD là tín dụng thì số tiền hiển thị trong Khu vực cá nhân sẽ là 100 USD trong khi số tiền hiển thị là Ký quỹ miễn phí trong MT4 sẽ là 150 USD .

Có cần thiết phải đóng các giao dịch đang mở nếu tôi cài đặt Expert Advisor trên VPS của mình không?

Không, việc cài đặt Expert Advisor (EA) vào thiết bị đầu cuối trong VPS của bạn sẽ không yêu cầu đóng các giao dịch đang mở.

Tuy nhiên, nếu bạn đã cài đặt EA trong khi có lệnh mở trên tài khoản của mình, bạn có thể cần phải làm mới phần mềm đầu cuối để chúng xuất hiện; đây là cách thực hiện:

1. Đăng nhập vào thiết bị đầu cuối MT4/MT5 của bạn sau khi cài đặt EA.
2. Tìm cửa sổ Navigator , sau đó nhấn chuột phải vào Expert Advisors và chọn Refresh .
3. Bây giờ mọi EA đã cài đặt sẽ xuất hiện.

Bạn có thể làm theo các bước này một cách an toàn mà không cần đóng bất kỳ giao dịch đang mở nào trong thiết bị đầu cuối.

Tôi có thể giao dịch bằng tài khoản giao dịch của mình nếu tôi ra nước ngoài không?

Điều này sẽ phụ thuộc; Bằng chứng cư trú của bạn phải luôn khớp với nơi thường trú của bạn , nhưng bạn có thể giao dịch khi tạm thời đi du lịch nước ngoài. Tuy nhiên, nếu bạn định di chuyển vĩnh viễn sang một quốc gia khác, bạn sẽ cần cập nhật tài khoản của mình để phản ánh điều này để duy trì Thỏa thuận khách hàng của Exness .

Điều quan trọng là đảm bảo quyền truy cập vào Loại bảo mật của bạn khi ở nước ngoài , nếu không bạn sẽ không thể xác nhận hoạt động tài khoản giao dịch.

Miễn là Bằng chứng cư trú phù hợp với nơi cư trú hiện tại của bạn, bạn có thể tiếp tục giao dịch khi ở nước ngoài.

Làm cách nào để đóng một phần lệnh

Để đóng một phần lệnh trên thiết bị đầu cuối máy tính để bàn hoặc Metatrader WebTerminal , bạn có thể làm theo các bước dưới đây:

1. Nhấp đúp vào lệnh trong tab Giao dịch để hiển thị cửa sổ đặt lệnh.
2. Sửa đổi khối lượng của lệnh thành phần bạn muốn đóng. Ví dụ: nếu bạn có một lệnh cho 3 lô và bạn muốn đóng 2 lô, hãy sửa đổi khối lượng đặt hàng thành 2 lô.
3. Nhấp vào biểu tượng Đóng màu vàng bên dưới tùy chọn Bán/Mua để đóng giao dịch này.

Nếu sử dụng ứng dụng Metatrader MT4 hoặc MT5, hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Nhấn và giữ lệnh trong tab Giao dịch để hiển thị các tùy chọn. Nhấn vào Đóng .
2. Sửa đổi âm lượng cho phần bạn muốn đóng.
3. Cuối cùng nhấn Đóng để xác nhận.

Những điểm cần nhớ:

1. Sau khi đóng một phần, lệnh ban đầu sẽ chuyển sang tab Lịch sử .
2. Các lô còn lại tạo thành một đơn hàng mới hiện hiển thị trong tab Giao dịch và có thể đóng bất kỳ lúc nào.
3. Lệnh được đóng theo giá thị trường hiện tại.

Thiết lập và sửa đổi Dừng lỗ và chốt lời

Dừng lỗ (SL) và Chốt lời (TP) là các giới hạn được đặt cho các giao dịch (thị trường hoặc đang chờ xử lý) để chúng tự động được đóng ở mức lãi dự kiến ​​hoặc mức lỗ tối thiểu.

Chúng ta hãy xem cách thiết lập và quản lý tính năng này trên các thiết bị đầu cuối giao dịch khác nhau :

MT4 và MT5 (Máy tính để bàn, Thiết bị di động và Web Terminal)

Đối với máy tính để bàn, thiết bị di động và thiết bị đầu cuối web, SL và TP có thể được thiết lập trong các trường hợp sau:

• Trong khi mở một giao dịch
• Đối với giao dịch đang mở, nhấp chuột phải vào lệnh trong tab Giao dịch và chọn Sửa đổi hoặc Xóa* để thiết lập SL và TP mong muốn của bạn. Sau khi thiết lập, các mức này cũng có thể được sửa đổi sau này thành các giá trị khác.

*Đối với thiết bị đầu cuối di động, nút này được gọi là Sửa đổi .

Thiết bị đầu cuối Exness (Web)

Nếu sử dụng Exness Terminal để giao dịch, bạn có thể thiết lập SL và TP theo các cách sau:

• Trong khi mở giao dịch bằng cách nhấp vào Tự động Đóng trong cửa sổ lệnh.
• Nếu giao dịch đã được mở:

- Chuyển đến tab Danh mục đầu tư .

- Click vào biểu tượng bút chì bên cạnh thứ tự bạn chọn trong tab Open .

- Sau khi thiết lập xong nhấn Apply .

Nhà giao dịch Exness

Nếu sử dụng Exness Trader để giao dịch, bạn có thể thiết lập SL và TP theo các cách sau:

• Trong khi mở một giao dịch.
• Nếu giao dịch đã được mở:

- Vào tab Đơn hàng .

- Thiết lập SL và TP theo thứ tự bạn chọn trong tab Open .

- Sau khi thiết lập xong nhấn Apply .

Lưu ý: Điều quan trọng là phải tuân thủ Mức dừng khi thiết lập Chốt lời và Cắt lỗ.

Tôi phải làm gì nếu tôi không thể đóng giao dịch

Nếu bạn cố gắng đóng giao dịch vào giờ cuối tuần, giao dịch đó sẽ không thể đóng cho đến khi thị trường mở cửa trở lại; vui lòng theo liên kết để biết giờ giao dịch Forex để tìm hiểu thời điểm tốt nhất để đóng giao dịch.

Cũng có khả năng là lỗi hình ảnh hoặc sự cố kết nối đã khiến giao dịch trông như thể không đóng nhưng trên thực tế, giao dịch đã đóng.

Vui lòng đóng hoàn toàn thiết bị đầu cuối của bạn , sau đó mở lại và xem giao dịch có còn hoạt động không.

Một khả năng khác là Giao dịch bằng một cú nhấp chuột không hoạt động , trong trường hợp đó, cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện khi cố gắng đóng giao dịch. Chọn bật tính năng này khi được nhắc vẫn không đóng được lệnh, vì vậy bạn sẽ cần phải đóng giao dịch lại sau khi bật tính năng này.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi đóng giao dịch, vui lòng liên hệ với bộ phận Hỗ trợ kèm theo thông tin của bạn và chúng tôi có thể hỗ trợ bạn thêm.

Tại sao tài khoản giao dịch của tôi hiển thị số dư bằng 0 khi tôi có tiền trong tài khoản?

Nếu bạn thấy số dư trong tài khoản của mình trên nền tảng giao dịch bằng 0, chúng tôi yêu cầu bạn kiểm tra lịch sử đơn hàng của mình từ tab Lịch sử. Đơn đặt hàng có thể được tự động đóng bằng cách dừng trong trường hợp tài khoản của bạn thua lỗ. Số dư hiển thị trong Khu vực cá nhân (PA) được cập nhật thường xuyên nhưng nếu bạn kiểm tra giữa các lần cập nhật, PA có thể hiển thị số dư trong quá khứ.

Ví dụ: bạn có thể có một vài lệnh đang thua lỗ, dẫn đến số dư tài khoản cạn kiệt hoàn toàn, dẫn đến bị dừng giao dịch. Trong tình huống như vậy, số dư tài khoản giao dịch trên nền tảng giao dịch sẽ hiển thị 0, nhưng PA (nếu chưa cập nhật) có thể hiển thị số dư trước đây của bạn.

Nếu bạn đã thực hiện các bước kiểm tra trên nhưng không thể tìm ra lý do cho sự không khớp này, vui lòng liên hệ với Nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi kèm theo số tài khoản giao dịch và từ bí mật của bạn. Họ sẽ giúp bạn xác định và giải quyết vấn đề.

Có sự khác biệt về biến động giá giữa tài khoản Real và Demo không?

KHÔNG .

Vì nguồn cấp dữ liệu giá cho cả máy chủ Real và Demo (trên đó tài khoản được lưu trữ) là như nhau nên biến động giá cũng vậy.

Tại sao tỷ suất lợi nhuận trên cổ phiếu lại tăng lên vào một số ngày nhất định?

Bạn đang thấy tỷ suất lợi nhuận tăng lên khi giao dịch chứng khoán ngay trước khi thị trường đóng cửa và ngay sau khi thị trường mở cửa trở lại vào ngày công bố báo cáo tài chính của công ty chứng khoán. Điều này được thực hiện để bảo vệ khách hàng khỏi những khoảng trống giá thị trường có thể xảy ra sau những thông báo này.

Do đó, 6 giờ trước khi thị trường đóng cửa lúc 20:45 GMT+0 (19:45 vào mùa hè) và trong vòng 20 phút sau khi thị trường mở cửa lúc 14:40 GMT+0 (13:40 vào mùa hè), mức ký quỹ sẽ được giữ ở mức 20 % (đòn bẩy 1:5) thay vì 5% thông thường (đòn bẩy 1:20) cho tất cả các lệnh mở trên cổ phiếu.

Dưới đây là danh sách ngày công bố để bạn tham khảo:

Cổ phần	Công ty	Ngày thông báo*
AAPL	Công ty Apple	21/04/21 (TBC)
ABBV	Công ty AbbVie	05/07/21 (TBC)
ABT	Phòng thí nghiệm Abbott	21/15 (TBC)
ADBE	Adobe Inc.	17.06.21 (AMC)
ADP	Xử lý dữ liệu tự động, Inc.	28.04.21 (BMO)
AMD	Thiết bị vi mô nâng cao, Inc.	27/04/21 (TBC)
AMGN	Công ty Amgen	21/04/21 (TBC)
AMT	Tập đoàn Tháp Mỹ (REIT)	05/05/21 (TBC)
AMZN	Amazon.com, Inc.	21/04/21 (TBC)
ATVI	Activision Blizzard, Inc.	05/04/21 (TBC)
AVGO	Công ty Broadcom	TBC
BABA	Công ty TNHH Tập đoàn Alibaba	TBC
BAC	Tập đoàn ngân hàng Mỹ	15.04.21(BMO)
BIIB	Công ty Biogen Inc.	28/04/21 (TBC)
BMY	Công ty Bristol-Myers Squibb	29.04.21 (BMO)
C	Tập đoàn Citigroup	15.04.21 (BMO)
CHTR	Điều lệ Truyền thông, Inc.	05/07/21 (TBC)
CMCSA	Tập đoàn Comcast	29.04.21 (BMO)
CME	Tập đoàn CME Inc.	28.04.21 (BMO)
TRỊ GIÁ	Tổng công ty bán buôn Costco	27.05.21 (AMC)
CSCO	Hệ thống Cisco, Inc.	19.05.21 (AMC)
CSX	Công ty CSX	21/04/2011 (AMC)
CVS	Công ty Cổ phần Y tế CVS	05/05/21 (TBC)
EA	Công ty nghệ thuật điện tử	21/11 (AMC)
EBAY	eBay Inc.	05/05/21 (TBC)
EQIX	Equinix, Inc.	05/05/21 (TBC)
FB	Facebook, Inc.	05/05/21 (TBC)
GILD	Khoa học Gilead, Inc	21/04/21 (TBC)
GOOGL	Bảng chữ cái Inc.	27/04/21 (TBC)
HD	Home Depot, Inc. (The)	18.05.21 (BMO)
IBM	Công ty Cổ phần Máy Kinh doanh Quốc tế	21/04/19 (TBC)
INTC	Tập đoàn Intel	21/04/21 (TBC)
INTU	Intuit Inc.	TBC
ISRG	Phẫu thuật trực quan, Inc.	21/04/2011 (AMC)
JNJ	Johnson Johnson	21/04/2011 (BMO)
JPM	Công ty JP Morgan Chase	21/14/21 (BMO)
KO	Công ty Coca-Cola	19.04.21 (BMO)
LIN	Linde plc	05/06/21 (TBC)
LLY	Eli Lilly và công ty	27.04.21 (BMO)
LMT	Tập đoàn Lockheed Martin	21/04/2011 (TBC)
MA	Mastercard hợp nhất	05/05/21 (TBC)
MCD	tập đoàn McDonald	21/04/21 (TBC)
MDLZ	Mondelez quốc tế, Inc.	27/04/21 (TBC)
MMM	Công ty 3M	27/04/21 (TBC)
MO	Tập đoàn Altria, Inc.	29.04.21 (BMO)
bệnh đa xơ cứng	Morgan Stanley	16.04.21(BMO)
MSFT	Tập đoàn Microsoft	05/05/21 (TBC)
NFLX	Netflix, Inc.	21/04/2011 (AMC)
NVDA	Tập đoàn NVIDIA	TBC
ORCL	Tập đoàn Oracle	TBC
PEP	PepsiCo, Inc.	15.04.21 (BMO)
PFE	Pfizer, Inc.	05.04.21 (BMO)
PG	Công ty cờ bạc Procter (The)	21/04/2011 (BMO)
BUỔI CHIỀU	Công ty quốc tế Philip Morris	21/04/2011 (AMC)
PYPL	PayPal Holdings, Inc.	05/05/21 (TBC)
REGN	Công ty dược phẩm Regeneron	05/04/21 (TBC)
SBUX	Tập đoàn Starbucks	27.04.21 (AMC)
T	Công ty AT Inc.	21.04.21 (BMO)
TMO	Công ty khoa học Thermo Fisher	28/04/21 (TBC)
TMUS	T-Mobile Hoa Kỳ, Inc.	05/05/21 (TBC)
TSLA	Công ty Tesla	05/05/21 (TBC)
UPS	Dịch vụ bưu kiện thống nhất, Inc.	27.04.21 (BMO)
UNH	Tập đoàn UnitedHealth	15.04.21 (BMO)
V.	Công ty Visa	21/04/21 (TBC)
VRTX	Tập đoàn dược phẩm Vertex	05/05/21 (TBC)
VZ	Verizon Communications, Inc.	21.04.21 (BMO)
WFC	Công ty Wells Fargo	14.04.21(BMO)
WMT	Walmart Inc.	18.05.21 (BMO)
XOM	Tập đoàn Exxon Mobil	30/04/21 (TBC)

*Ngày thông báo có thể thay đổi.

AMC là viết tắt của Sau khi đóng cửa thị trường và BMO là viết tắt của Trước khi mở cửa thị trường. Vui lòng tham khảo các ví dụ dưới đây để hiểu rõ hơn:

Ví dụ về AMC: Ngày thông báo về Visa là ngày 28 tháng 10 AMC, nghĩa là đòn bẩy sẽ là 1:5 trong 6 giờ trước khi thị trường đóng cửa lúc 20:45 GMT+0 ngày 28 tháng 10 và trong 20 phút sau khi thị trường mở cửa lúc 14:40 GMT+0 vào ngày 29 tháng 10.

Ví dụ về BMO: Ngày thông báo cho MA là BMO ngày 28 tháng 10, nghĩa là đòn bẩy sẽ là 1:5 trong 6 giờ trước khi thị trường đóng cửa lúc 20:45 GMT+0 ngày 27 tháng 10 và trong 20 phút sau khi thị trường mở cửa lúc 14:40 GMT+0 vào ngày 28 tháng 10.

Khi tôi giao dịch công cụ Chứng khoán, tôi có sở hữu Cổ phiếu tôi giao dịch không?

Không, mô hình được sử dụng cho công cụ Cổ phiếu dựa trên các sản phẩm CFD hoặc Hợp đồng chênh lệch. Exness cung cấp các sản phẩm Hợp đồng chênh lệch (CFD) thanh toán phần chênh lệch giữa giá trị của một công cụ tại thời điểm mở một vị thế và giá trị của công cụ đó tại thời điểm đóng một vị thế - đây là nơi tính lãi và lỗ từ.

Vì vậy, khi bạn mở một vị thế với Cổ phiếu, giá trị được lấy từ giá tại thời điểm mở vị thế so với chênh lệch giá trị của nó tại thời điểm đóng vị thế; CFD trên Cổ phiếu không có quyền sở hữu hoặc cổ tức .

Exness có được quản lý không?

Có, các thực thể Exness được quản lý.

Nymstar Limited được cấp phép và quản lý bởi Cơ quan Dịch vụ Tài chính Seychelles ( FSA ) với số giấy phép SD025 .

FSA là cơ quan quản lý tự trị chịu trách nhiệm cấp phép, quản lý, thực thi các yêu cầu pháp lý và tuân thủ, giám sát và giám sát hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ tài chính phi ngân hàng ở Seychelles.

Một số giấy phép khác mà Exness có được là:

• Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Cộng hòa Síp ( CySEC ) với số giấy phép 178/12
• Cơ quan Quản lý Tài chính ( FCA ) theo Số Đăng ký Dịch vụ Tài chính 730729
• Cơ quan Quản lý Khu vực Tài chính ( FSCA ) ở Nam Phi với tư cách là Nhà cung cấp Dịch vụ Tài chính (FSP) với số FSP 51024.

Lệnh dừng là gì và làm cách nào để đặt nó?

Lệnh dừng là một loại Lệnh chờ được đặt theo hướng có lợi nhuận của lệnh; nó cho phép nhà giao dịch kiểm tra xem xu hướng của thị trường có mang lại lợi nhuận hay không.

Có nhiều loại Lệnh dừng:

• Buy Stop: mua ở mức giá cao hơn giá yêu cầu hiện tại.
• Sell ​​Stop: bán ở mức giá thấp hơn giá mua hiện tại.
• Dừng lỗ: để đóng vị thế giao dịch đang giảm ở mức giá đã đặt.

Cách đặt lệnh dừng

1. Đăng nhập vào MT4/MT5 .
2. Mở một lệnh mới bằng cách nhấp đúp vào công cụ bạn đã chọn.
3. Thay đổi loại lệnh thành Lệnh chờ xử lý .
4. Sau đó chọn Dừng Mua hoặc Dừng Bán từ khu vực được hiển thị trong Loại .
5. Đặt giá được yêu cầu, đảm bảo giá đó nằm trong các tham số hợp lệ trong trường hợp có thông báo SL/TP không hợp lệ, sau đó nhấp vào Đặt .
6. Một thông báo sẽ xác nhận rằng Lệnh dừng của bạn hiện đã được đặt.
7. Tiếp theo, nhấp đúp vào lệnh nằm trong tab Giao dịch , để mở cài đặt của lệnh và đặt giá Cắt lỗ, sau đó nhấp vào Sửa đổi để xác nhận.
8. Xin chúc mừng, bạn đã thiết lập lệnh dừng của mình với Lệnh dừng, bao gồm cả Lệnh dừng lỗ.

Nếu bạn muốn chỉnh sửa Lệnh dừng của mình, bao gồm cả Lệnh dừng lỗ, chỉ cần nhấp đúp vào lệnh trong tab Giao dịch để mở các tùy chọn tùy chỉnh.

Lưu ý rằng nếu bạn chọn ngày hết hạn rơi vào cuối tuần, lệnh của bạn sẽ hết hạn trước khi thị trường đóng cửa vào cuối tuần hiện tại.

Sự khác biệt giữa Pip và Điểm là gì?

Bạn sẽ thường xuyên gặp các thuật ngữ Pip và Point trong forex. Hãy để chúng tôi làm rõ mối quan hệ giữa các điều khoản này và cách sử dụng chúng trong Exness.

Sự định nghĩa

Theo định nghĩa, Pip là đơn vị đo lường chênh lệch giá cơ bản, trong khi Điểm là mức thay đổi giá tối thiểu.

Ví dụ,

• Chênh lệch giữa 1,23234 và 1,23244 là 1 Pip.
• Sự khác biệt giữa 1,23234 và 1,23237 là 3 Điểm.

Pip vs điểm

Công thức được sử dụng để xác định mối quan hệ giữa hai thuật ngữ này là:

1 Pip = 10 Điểm

Do đó, một Điểm bằng 1/10 của Pip.

Kích thước Pip

Kích thước Pip là một con số cho biết vị trí của Pip trong một mức giá. Đối với hầu hết các cặp tiền tệ, giá trị tiêu chuẩn là 0,0001.

Ví dụ: Kích thước Pip cho EURUSD là 0,0001. Điều này có nghĩa là nếu chúng ta xem giá EURUSD tại bất kỳ thời điểm nào, vị trí thứ 4 sau dấu thập phân là Pip. Như vậy, Point là vị trí thứ 5.

Có những cặp tiền tệ có Kích thước Pip là 0,01, ví dụ: XAUUSD. Điều này có nghĩa là đối với XAUUSD, Pip là chữ số thứ hai sau dấu thập phân và Point là chữ số thứ ba.

Kích thước Pip là một công cụ rất quan trọng trong nhiều phép tính khác nhau, công cụ phổ biến nhất là mức chênh lệch . Khi có nghi ngờ, công cụ tính Nhà giao dịch của chúng tôi luôn hữu ích.

Điểm dừng treo là gì?

Lệnh dừng treo là một cơ chế tự động để đặt lệnh Cắt lỗ phía sau giá hiện tại của lệnh theo một số điểm đã đặt. Đây là một trong những công cụ tốt nhất để tối đa hóa lợi nhuận. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu lý do tại sao:

Khi nào lệnh Trailing Stop được sử dụng?

Lệnh dừng treo thường được sử dụng khi giá thay đổi mạnh theo cùng một hướng hoặc khi không thể theo dõi thị trường liên tục vì lý do nào đó.

Lưu ý: Tính năng này hiện chỉ khả dụng trên thiết bị đầu cuối máy tính để bàn MT4 và MT5.

Trailing Stop có thể giúp tôi như thế nào?

Giả sử bạn mở một lệnh Mua và thiết lập Chốt lời (TP) và Cắt lỗ (SL) ưa thích của bạn. Giả sử thị trường đang diễn biến có lợi cho bạn và bạn đang kiếm được lợi nhuận nhưng lại bận rộn và không thể theo dõi thị trường.

Do một sự kiện thay đổi đột ngột, giá bắt đầu giảm ngay trước khi chạm TP và giảm dần, do đó đóng lệnh của bạn ở mức SL đã đặt. Đây chính xác là lúc Lệnh dừng treo có thể phát huy tác dụng.

Lệnh dừng treo tạo ra đường SL phía sau giá hiện tại ở khoảng cách mà bạn đã thiết lập. Điều này đảm bảo rằng nếu xu hướng thị trường đảo ngược, ít nhất bạn cũng có thể thu được một phần lợi nhuận mà bạn đang kiếm được.

Lưu ý: Bạn có thể thiết lập Lệnh dừng lỗ ngay cả khi bạn chưa thiết lập Lệnh dừng lỗ.

Để tìm hiểu thêm về tính năng này, bạn có thể đọc các bài viết của chúng tôi về cách thiết lập và cách tắt tính năng này.

Khi nào nó bắt đầu/ngưng hoạt động?

Để kích hoạt Lệnh dừng treo, lệnh cần di chuyển theo hướng có lợi theo số điểm chính xác đã được thiết lập. Chỉ sau khi điều kiện này được đáp ứng thì tính năng này mới được kích hoạt.

Nếu máy tính của bạn tắt, tính năng này sẽ tự động bị tắt vì nó không được lưu trên máy chủ. Để tránh điều này, bạn có thể sử dụng VPS .

Giá nào sẽ được sử dụng cho chuyển đổi khi tính toán lãi/lỗ bằng loại tiền tệ của tài khoản?

Lãi hoặc lỗ thực hiện trong giao dịch luôn được tính bằng đồng tiền báo giá .

Mẹo bồi dưỡng:

Một cặp tiền tệ luôn có hai loại tiền tệ; cái đầu tiên được gọi là cơ sở và cái thứ hai được gọi là trích dẫn. Ví dụ: trong EURUSD, Euro là tiền tệ cơ bản trong khi USD là tiền tệ định giá.

Trong trường hợp bạn đang giao dịch một cặp tiền tệ có loại tiền định giá không khớp với loại tiền trong tài khoản của bạn, có thể có nhiều khả năng:

1. Loại tiền tệ tài khoản của bạn giống với loại tiền tệ cơ bản - Trong trường hợp đó, giá đóng cửa được sử dụng để chuyển đổi lãi/lỗ được tính sang loại tiền tệ tài khoản.

   Do đó, nếu đó là lệnh Mua thì giá Mua sẽ được sử dụng và đối với lệnh Bán thì giá Hỏi sẽ được sử dụng.

Ví dụ:

Giả sử bạn đang giao dịch bằng USDEUR và đơn vị tiền tệ trong tài khoản của bạn là USD. Lãi/lỗ được tính bằng EUR sẽ cần phải được chuyển đổi sang USD bằng cách sử dụng giá Bán/Bán tại thời điểm đóng cửa. Việc lựa chọn giá sẽ phụ thuộc vào loại đơn đặt hàng.

Ngoại lệ:

Đối với Chỉ số và Cổ phiếu, trên MT4, giá mua hiện tại được sử dụng để thực hiện chuyển đổi. Trên MT5, điều này phụ thuộc vào việc giao dịch đang lãi hay lỗ. Đối với giao dịch có lợi nhuận, giá Mua được sử dụng, trong khi đối với giao dịch thua lỗ, giá Bán được sử dụng.

2. Đồng tiền tài khoản của bạn không khớp với đồng tiền cơ sở hoặc đồng tiền báo giá - Trong trường hợp đó, hệ thống sử dụng giá của một cặp tiền tệ liên quan đến đồng tiền báo giá trong giao dịch và đồng tiền tài khoản của bạn để thực hiện chuyển đổi như vậy. Nếu đó là lệnh Mua, giá Mua sẽ được sử dụng và đối với lệnh Bán, giá Bán sẽ được sử dụng.

Ví dụ:

Giả sử bạn đang giao dịch bằng EURUSD và đơn vị tiền tệ trong tài khoản của bạn là CAD. Lãi/lỗ được tính bằng USD sẽ cần phải được chuyển đổi sang CAD bằng cách sử dụng giá Hỏi/Bán USDCAD tại thời điểm đóng. Việc lựa chọn giá sẽ phụ thuộc vào loại đơn đặt hàng.

Ngoại lệ:

Đối với Chỉ số và Cổ phiếu trên MT5, điều này phụ thuộc vào việc giao dịch đang lãi hay lỗ. Đối với giao dịch có lợi nhuận, giá Mua được sử dụng, trong khi đối với giao dịch thua lỗ, giá Bán được sử dụng.

Thiết lập điểm dừng treo

Để thiết lập Trailing Stop trên MT4 hoặc MT5, hãy làm theo các bước được đề cập dưới đây:

1. Nhấp chuột phải vào lệnh mở trong tab Giao dịch .
2. Chọn Điểm dừng treo .
3. Chọn số điểm bạn muốn lệnh Cắt lỗ theo sát giá của bạn.

Một. Bạn có thể chọn từ các tùy chọn hoặc nhấp vào Tùy chỉnh để nhập giá trị ưa thích của mình.

Vài điểm cần nhớ:

• Điểm dừng treo không thể được đặt thấp hơn mức dừng .
• Lệnh dừng treo sẽ chỉ bắt đầu hoạt động sau khi lệnh bắt đầu di chuyển theo hướng có lợi bằng số điểm chính xác mà lệnh dừng treo được đặt tại.
• Mỗi lần Điểm dừng treo sửa đổi Điểm dừng lỗ, nó sẽ được ghi lại trong tab nhật ký.
• Lệnh dừng lỗ dưới có thể được thiết lập bất kể lệnh Cắt lỗ ban đầu có được đặt hay không.
• Lệnh dừng treo chỉ khả dụng trên thiết bị đầu cuối máy tính để bàn MT4 và MT5 .
• Khi máy tính của bạn tắt, Lệnh dừng treo sẽ ngừng hoạt động. Để tránh điều này, bạn có thể sử dụng VPS .

Sửa đổi và xóa điểm dừng treo

Sau khi bạn đã thiết lập Trailing Stop , bạn cũng có thể sửa đổi nó. Tốt hơn hết, bạn có thể gỡ bỏ nó nếu không muốn sử dụng. Hãy để chúng tôi tìm hiểu làm thế nào:

Để sửa đổi:

1. Nhấp chuột phải vào lệnh mở trong tab Giao dịch .
2. Chọn Điểm dừng treo .
3. Chọn số điểm bạn muốn thay đổi Trailing Stop từ các tùy chọn đã cho. Bạn cũng có thể chọn Tùy chỉnh và thiết lập giá trị ưa thích của mình.

Đó là nó. Điểm dừng treo của bạn hiện đã được sửa đổi.

Để loại bỏ:

1. Nhấp chuột phải vào lệnh mở trong tab Giao dịch .
2. Chọn Điểm dừng treo .
3. Chọn Không có .

Ghi chú:

• Nếu bạn chọn Xóa tất cả, nó sẽ xóa tất cả các điểm dừng treo được đặt trong tất cả các lệnh đang mở và đang chờ xử lý.
• Nếu máy tính của bạn tắt, Lệnh dừng treo sẽ ngừng hoạt động. Để tránh điều này, bạn có thể sử dụng VPS .